Meine Behandlung liegt zwar schon zwei Jahre zurück, aber es ist mir ein Bedürfnis, diese Rezension zu schreiben.
Kurz zur Vorgeschichte:
Ich hatte eine kleine Verhärtung im unteren Kiefer. Mein Zahnarzt überwies mich daraufhin zu einem Kieferchirurgen in Hildesheim. Dort wurden Röntgenbilder gemacht, zwei Ärzte sahen sich die Stelle an – und zuckten mit de...
Mehr anzeigen »
Meine Behandlung liegt zwar schon zwei Jahre zurück, aber es ist mir ein Bedürfnis, diese Rezension zu schreiben.
Kurz zur Vorgeschichte:
Ich hatte eine kleine Verhärtung im unteren Kiefer. Mein Zahnarzt überwies mich daraufhin zu einem Kieferchirurgen in Hildesheim. Dort wurden Röntgenbilder gemacht, zwei Ärzte sahen sich die Stelle an – und zuckten mit den Schultern. Sie wussten nicht, was es ist, und meinten, sie könnten oder wollten dort nicht operieren, da die Stelle schwer zugänglich sei. Auf meine Frage, wie es nun weitergeht, wurde ich mit einem MRT-Termin abgespeist – und voller Angst nach Hause geschickt.
Danach suchte ich eine andere kieferchirurgische Praxis in Hildesheim auf. Dort war eine sehr geschäftstüchtige angestellte Ärztin, die sich die Bilder ansah und sofort meinte, es müssten drei Wurzelspitzenresektionen gemacht werden. In Windeseile wurde ein Kostenvoranschlag erstellt, den ich unterschreiben sollte, und man drückte mir ein Rezept für Amoxicillin in die Hand. Auf meine Nachfrage, was mit der Verhärtung sei, bekam ich fast dieselbe Antwort wie in der Praxis zuvor.
Ich war ehrlich gesagt verzweifelt – und schockiert, dass Kieferchirurgen in Hildesheim nicht operieren wollten, weil eine Stelle „schwer zugänglich“ ist. Genau dafür haben sie schließlich studiert!
Abends habe ich dann gegoogelt – und bin auf die MKG-Praxis und Frau Dr. Rublack gestoßen. Am nächsten Tag rief ich dort an und bekam gleich für den darauffolgenden Tag einen Termin. Schon am Telefon war die Mitarbeiterin unglaublich freundlich und empathisch – ich konnte es kaum glauben.
Die Praxis selbst ist wunderschön, modern und sehr gepflegt. Alle sind freundlich und professionell.
Frau Dr. Rublack sah sich alles an und sagte den Satz, den ich nie vergessen werde:
„Ja, die Stelle ist nicht einfach zu erreichen – aber ich mache es.“
Ich war total überrascht, wie unkompliziert alles ablief. Kaum hatte ich mich versehen, war schon alles betäubt und Frau Dr. Rublack legte los – ohne Hektik, ganz ruhig und konzentriert. Statt der geplanten 20–30 Minuten war sie nach 15 Minuten fertig. Ich hab mich selten bei einem Arzt so sicher und gut aufgehoben gefühlt.
Ich möchte einfach Danke sagen – dafür, dass Sie Ihre Patienten ernst nehmen, nicht abwimmeln, für Ihre Empathie, Ihre Kompetenz und Ihre Freundlichkeit.
Eine absolute Empfehlung! 🌟
Weniger anzeigen »
