MVZ HAUTZENTRUM Dr. Dirting

Ich beurteile NICHT die Behandlung, die fand nämlich niemals statt. Ich hatte einen Termin über doctolib vereinbart. Da ich erkrankt war wollte ich den Termin absagen. (Krankheiten plant man eben nicht!) Über die App ging das nicht und nach ca 15 Anrufen habe ich es aufgegeben, die Praxis zu erreichen.( In einigen anderen Rezensionen wird dieser Missstand b... Mehr anzeigen »

Ich beurteile NICHT die Behandlung, die fand nämlich niemals statt. Ich hatte einen Termin über doctolib vereinbart. Da ich erkrankt war wollte ich den Termin absagen. (Krankheiten plant man eben nicht!) Über die App ging das nicht und nach ca 15 Anrufen habe ich es aufgegeben, die Praxis zu erreichen.( In einigen anderen Rezensionen wird dieser Missstand bestätigt! Das kann man nicht mit Notfällen oder einer vollen Praxis begründen. Telefonie gehört zum Job und Service )
Eine Emailadresse gab es zu diesem Zeitpunkt nur im Impressum der Praxis, mit dem Hinweis, dass diese nicht für Patientenanfragen sei. (das wurde kurz darauf geändert)

Ich wurde angerufen, dass ich den Termin nicht wahrgenommen hätte und deshalb ein Ausfallhonorar zahlen müsse. Wo steht das denn bitte?! Darauf muss laut Gesetz hingewiesen werden!

Die ganze Situation habe ich auch doctolib geschildert.
Plötzlich gab es eine Emailadresse, über die ich mich beschwerte und gleichzeitig zum Nachweis meine AU gesendet habe.
Die junge Dame am Telefon war rotzfrech und meinte, dass man ja sehen würde, ob ich die 50€ bezahle oder nicht.

Nach einigen Wochen bekam ich nun eine Zahlungserinnerung!

Man ist dort tatsächlich der Meinung, dass ich krank in die Praxis hätte kommen sollen?! Die hätte sich sicher gefreut, wenn ich alle mit einer Sommergrippe angesteckt hätte !
Sinnfreier und unverschämter geht es nicht!!!

Es dürfte klar sein, dass ich mit dieser Praxis nichts mehr zu tun haben möchte.

Nachtrag: Die Landesärztekammer hat mir inzwischen zugesagt, dass die Gebühr storniert wird. Das ist inzwischen drei Wochen her und diese Praxis rührt sich nicht !!! Weniger anzeigen »

Meine Mutter ist seit einiger Zeit Patient bei dieser Praxis und kann nur Positives berichten. äußerst kompetente, freundliche und einfühlsame Ärzte, welche sich wirklich Zeit für ihre Patienten nehmen und stets die bestmögliche Behandlung bieten. Sie fühle sich hier medizinisch bestens aufgehoben. Leider kann sie das nicht über die Dame an der Rezeption sa... Mehr anzeigen »

Meine Mutter ist seit einiger Zeit Patient bei dieser Praxis und kann nur Positives
berichten. äußerst kompetente, freundliche und einfühlsame Ärzte, welche sich wirklich Zeit für ihre Patienten nehmen und stets die bestmögliche Behandlung bieten. Sie fühle sich hier medizinisch bestens aufgehoben.

Leider kann sie das nicht über die Dame an der Rezeption sagen. Freundlichkeit und Menschlichkeit scheinen hier Fremdwörter zu sein. Jeder Besuch beginnt mit einer unfreundlichen Begrüßung, genervten Blicken und einem Tonfall, der einem das Gefühl gibt, unerwünscht zu sein. Anstatt Patienten mit einem offenen Ohr zu begegnen, wird hier eher patzig und herablassend kommuniziert.
Fehlvergabe von Terminen in Feiertage, sowie Abwertende blicke wegen einem Kopftuch fehlen hier ebenfalls nicht. Weniger anzeigen »

Ich war heute da, die Ärztin Ioana Barbier war sehr lieb und hat alles genau untersucht. Die Empfangsdamen waren auch freundlich. Sie hatten sehr viel zu tun, es waren extrem viele Patienten dort und sie haben trotzdem den Stress nicht raushängen lassen. Den Termin habe ich online gemacht, das hat auch Klasse funktioniert. Einziger Nachteil war tatsächlich... Mehr anzeigen »

Ich war heute da, die Ärztin Ioana Barbier war sehr lieb und hat alles genau untersucht.
Die Empfangsdamen waren auch freundlich. Sie hatten sehr viel zu tun, es waren extrem viele Patienten dort und sie haben trotzdem den Stress nicht raushängen lassen.

Den Termin habe ich online gemacht, das hat auch Klasse funktioniert.

Einziger Nachteil war tatsächlich die lange Wartezeit von über einer Stunde. Das hat man aber mittlerweile bei fast jedem Arzt. Weniger anzeigen »

Klar ist es unschön so lange auf einen Termin zu warten, doch ist dies ein generelles Problem in Deutschland und sollte hier nicht negativ gewertet werden. Die Buchung mit Doctolib funktioniert gut. Das Ärzte Team um Dr. Dirting hatte mir im Frühjahr bereits gut geholfen, nun den ersten Termin morgens zum Hautscreening gehabt, direkt dran gekommen, gründli... Mehr anzeigen »

Klar ist es unschön so lange auf einen Termin zu warten, doch ist dies ein generelles Problem in Deutschland und sollte hier nicht negativ gewertet werden. Die Buchung mit Doctolib funktioniert gut.
Das Ärzte Team um Dr. Dirting hatte mir im Frühjahr bereits gut geholfen, nun den ersten Termin morgens zum Hautscreening gehabt, direkt dran gekommen, gründliche Untersuchung- alles bestens! Weniger anzeigen »