MVZ MADERMA GmbH in Xanten hat 38 Bewertungen

A. Termin: 5 Min. zu spät - Termin weg, nach Hause geschickt. B. Termin: 10 Min. vorher da. 40 Min. auf Behandlung warten. C. Versuch die Praxis tel. zu erreichen: 1. "Sie sind momentan Nummer 2 in der Warteschlange."; 2. 5 Min. später: "Ihr Anruf ist nun der erste in der Reihe, [...]"; 3. 39 Min. später: Aufgelegt. Danke. D. Abgesehen davon: Eine sehr nette... Mehr anzeigen »

A. Termin: 5 Min. zu spät - Termin weg, nach Hause geschickt.
B. Termin: 10 Min. vorher da. 40 Min. auf Behandlung warten.
C. Versuch die Praxis tel. zu erreichen: 1. "Sie sind momentan Nummer 2 in der Warteschlange."; 2. 5 Min. später: "Ihr Anruf ist nun der erste in der Reihe, [...]"; 3. 39 Min. später: Aufgelegt. Danke.
D. Abgesehen davon: Eine sehr nette Ärztin in Xanten, die sich Zeit genommen hat, aber medizinisches Schulwissen runterratterte, das mir nur in Teilen weiterhilft. Allergien, Immunerkrankungen und weitere Zusammenhänge sind komplexer als das vermittelte Uniwissen.

--> Verbesserungsvorschläge:
1. Setzen Sie die Maßstäbe, die Sie bei Kunden anlegen, selbst um!
2. Alternativ: Seien Sie nachsichtig und versuchen Sie sich in den Alltag der Patienten hineinzuversetzen (Anreise, etc.)
3. Richten Sie eine funktionierende tel. Erreichbarkeit ein oder verzichten Sie ganz darauf ( Weniger anzeigen »

Matthias M.

19 Mai 2026 15:03

Ich habe mich bei Frau Dr. Houcken sehr gut aufgehoben gefühlt. Sie nimmt sich Zeit, untersucht gründlich und hat ein sehr gutes Fachwissen.

Alex Schneider

28 April 2026 07:07

Leider sehr enttäuschende Erfahrung. Die Behandlung wurde ohne erkennbare Begründung nicht weitergeführt. Es fand weder eine weitere Untersuchung noch eine Rezeptausstellung statt. Stattdessen wurde ich von der Ärztin unhöflich an den Kinderarzt verwiesen. Ich habe mich als Mutter für meine Tochter ( Patient) nicht ernst genommen gefühlt. Von einer fachärzt... Mehr anzeigen »

Leider sehr enttäuschende Erfahrung.
Die Behandlung wurde ohne erkennbare Begründung nicht weitergeführt. Es fand weder eine weitere Untersuchung noch eine Rezeptausstellung statt. Stattdessen wurde ich von der Ärztin unhöflich an den Kinderarzt verwiesen.
Ich habe mich als Mutter für meine Tochter ( Patient) nicht ernst genommen gefühlt. Von einer fachärztlichen Praxis erwarte ich eine professionelle Beratung. Weniger anzeigen »

Nina Veelemann

27 Januar 2026 09:09

Toll, dass Sie die Info darüber, dass Ihre Praxis Betriebsferien macht, an die Tür kleben. So darf jeder erstmal umsonst hinfahren. Es wäre ja zu einfach, dies online auf Ihrer Webseite zu veröffentlichen und bei Google Maps zu hinterlegen.

Tim Kerkhoff

30 Dezember 2025 11:11

Vom Erstgespräch bis zum Abschluss der Behandlung (Fäden ziehen) habe ich mich zu jedem Zeitpunkt rundum wohl und bestens aufgehoben gefühlt. Das Personal nahm sich viel Zeit, um mir jeden Schritt, beginnend mit der Entnahme der Hautprobe (weißer Hautkrebs wurde festgestellt) über die OP bis zur Nachkontrolle, ausführlich und sehr verständlich zu erklären. I... Mehr anzeigen »

Vom Erstgespräch bis zum Abschluss der Behandlung (Fäden ziehen) habe ich mich zu jedem Zeitpunkt rundum wohl und bestens aufgehoben gefühlt.
Das Personal nahm sich viel Zeit, um mir jeden Schritt, beginnend mit der Entnahme der Hautprobe (weißer Hautkrebs wurde festgestellt) über die OP bis zur Nachkontrolle, ausführlich und sehr verständlich zu erklären. Ich hatte nie das Gefühl, dass eine Frage zu viel war.
Alle vereinbarten Termine wurde eingehalten. Selbst bei einem kurzfristiger Besuch ohne Termin betrug die Wartezeit weniger als 10 Minuten, was heutzutage wirklich selten ist.
Die gesamte Betreuung durch das Team war engagiert, freundlich und fürsorglich.
Ich kann diese Praxis aufgrund der Fachkompetenz und der menschlichen, erstklassigen Betreuung nur wärmstens empfehlen! Weniger anzeigen »

Karl-Heinz Birn

16 Dezember 2025 12:12

Ich war zum ersten Mal in der dermatologischen Praxis und habe mich von Anfang an sehr gut aufgehoben gefühlt. Das gesamte Team war ausgesprochen freundlich, die Atmosphäre angenehm und professionell. Die Untersuchung bei Frau Dr. Houcken verlief gründlich und die Behandlung wurde verständlich erklärt.

F. Hachtmeister

11 Dezember 2025 15:03

Super nettes und freundliches Personal und Ärztin. Sehr schnell einen Termin bekommen (innerhalb von 2 Tage) und die Behandlung ( Läsern) war sogar eine Woche später . Ich fühle mich da gut aufgehoben. Dies alles sogar als Kassenpatient.

Lucie Döring

4 Dezember 2025 13:01

Haben sich wirklich Zeit genommen, habe mich sehr wohl und verstanden gefühlt. Schuppenflechte ist ja oft ein Tabu Thema. Danke kann ich nur empfehlen.

Marc Hellebrandt

1 Dezember 2025 19:07

Ich bin sehr enttäuscht von der Organisation in dieser Praxis. Ich hatte einen Termin für mein Kind am Montag um 9:30 Uhr. Sowohl am Vortag als auch am Morgen des Termins habe ich eine Bestätigung erhalten. Während ich bereits auf dem Weg war, bekam ich plötzlich eine Nachricht, dass der Termin abgesagt wurde, weil der Arzt krank sei. Trotzdem bin ich hinge... Mehr anzeigen »

Ich bin sehr enttäuscht von der Organisation in dieser Praxis.
Ich hatte einen Termin für mein Kind am Montag um 9:30 Uhr. Sowohl am Vortag als auch am Morgen des Termins habe ich eine Bestätigung erhalten. Während ich bereits auf dem Weg war, bekam ich plötzlich eine Nachricht, dass der Termin abgesagt wurde, weil der Arzt krank sei.

Trotzdem bin ich hingefahren – und musste feststellen, dass der Arzt doch in der Praxis war und Patienten behandelt hat.
Das ist für mich völlig unprofessionell und respektlos gegenüber den Patienten, die sich auf den Termin eingestellt haben.

Solch ein Verhalten ist enttäuschend, besonders wenn es um die Behandlung von Kindern geht. Ich hoffe, die Praxis verbessert ihre Kommunikation und Organisation in Zukunft. Weniger anzeigen »

Bartosz Karamon

28 Oktober 2025 09:09

Eine moderne Praxis mit sehr freundlichem Team! Die Ärzt*innen sind sehr kompetent und nehmen sich ausreichend Zeit. Ich fühle mich hier immer bestens aufgehoben!

Luna

18 Oktober 2025 16:04

Ich bin seit Jahren dort in Behandlung und bin absolut zufrieden. Alle Mitarbeitende sind sehr freundlich und man fühlt sich wohl in der Praxis. Terminvergabe online ist ein absolutes plus.

Caroline

9 Oktober 2025 21:09

Ich war bereits zum dritten Mal in der Lüttinger Praxis als Patient und bin sehr ausführlich von Frau Dr. Houcken untersucht und behandelt worden. Sowohl auf klassischem Weg als auch über die App Doctolib klappten die Terminvereinbarungen problemlos. Auch bei Problemen mit der Abrechnung (beim Beihilfeträger leider obligatorisch) helfen die Mitarbeitenden ge... Mehr anzeigen »

Ich war bereits zum dritten Mal in der Lüttinger Praxis als Patient und bin sehr ausführlich von Frau Dr. Houcken untersucht und behandelt worden. Sowohl auf klassischem Weg als auch über die App Doctolib klappten die Terminvereinbarungen problemlos. Auch bei Problemen mit der Abrechnung (beim Beihilfeträger leider obligatorisch) helfen die Mitarbeitenden gern und schnell. Daumen hoch! Weniger anzeigen »

Rolf Reisinger

16 September 2025 14:02

Erstkontakt: Zwei Personen vor mir in der Telefonwarteschlange und 90 Minuten Wartezeit. Als ich dran bin, wird einfach sofort aufgelegt. Da suche ich mir lieber einen anderen Arzt!

Peter

14 August 2025 15:03

Ich habe meinen Termin ganz unkompliziert über die App Doctolib vereinbart – das ging schnell und problemlos. Mein Termin war eigentlich für 12:45 Uhr angesetzt, aber ich war bereits um kurz nach halb da und wurde sofort aufgerufen. Dr. Cok war sehr freundlich und hat einen wirklich netten Eindruck gemacht. Sie hat sich Zeit genommen, mir alles in Ruhe zu e... Mehr anzeigen »

Ich habe meinen Termin ganz unkompliziert über die App Doctolib vereinbart – das ging schnell und problemlos. Mein Termin war eigentlich für 12:45 Uhr angesetzt, aber ich war bereits um kurz nach halb da und wurde sofort aufgerufen.

Dr. Cok war sehr freundlich und hat einen wirklich netten Eindruck gemacht. Sie hat sich Zeit genommen, mir alles in Ruhe zu erklären. Bei mir wurden Milien entfernt – natürlich keine angenehme Prozedur, aber Dr. Cok war dabei sehr vorsichtig und behutsam. Obwohl so etwas für sie sicher Alltag ist, hatte ich als Patientin nie das Gefühl, “abgefertigt” zu werden. Sie hat jeden Schritt genau angekündigt und erklärt. Das hat es so angenehm wie möglich gemacht.

Insgesamt habe ich mich gut aufgehoben gefühlt – eine klare Empfehlung! Weniger anzeigen »

Giulia

15 Juli 2025 11:11

Ich war zum Lasern bei Dr. Borkovic. Eine sehr aufgeschlossene Ärztin die sich viel Zeit zum Erklären und für Fragen nimmt. Man hat danach das Gefühl selber Experte für Dermatologie zu sein.

Bolko von Hochberg

30 Juni 2025 07:07

Letzte Woche Donnerstag hatte ich das Vergnügen mit einem Anliegen hier vorzusprechen. Und ja, es war wuselig und hektisch, aber ich wurde freundlich behandelt, kam zügig dran und trotz der Unruhe wurde ich sehr ausführlich von der Ärztin behandelt und beraten. Schade das viele Leute nur schwarz und weiss sehen und sofort mit einem Stern abstrafen. Tatsäch... Mehr anzeigen »

Letzte Woche Donnerstag hatte ich das Vergnügen mit einem Anliegen hier vorzusprechen. Und ja, es war wuselig und hektisch, aber ich wurde freundlich behandelt, kam zügig dran und trotz der Unruhe wurde ich sehr ausführlich von der Ärztin behandelt und beraten. Schade das viele Leute nur schwarz und weiss sehen und sofort mit einem Stern abstrafen. Tatsächlich habe ich mich davon auch fast leiten lassen, habe aber zum Glück mein eigenes Bild machen können und werde immer wieder diese Praxis aufsuchen. Weniger anzeigen »

Lonca L

19 Mai 2025 10:10

Die rundum beste Versorgung bei Frau Dr. Houcken! Ich habe mich ab dem Eintritt in die Praxis super wohl gefühlt, wurde ausführlich beraten und habe direkt etwas an die Hand bekommen. Ich werde mir definitiv wieder einen Termin hier machen.

Alina Zenker

12 April 2025 16:04

moderne Praxis, sehr kompetente und empathische Ärzte, besonders Dr. Houcken und Helferinnen
sehr gute Erreichbarkeit und schnelle Antworten via E-Mail,
Termine einfach über Doctolib
ich habe mich immer sehr wohl und aufgehoben gefühlt.

Katha Strophe

9 Februar 2025 11:11

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