nordBLICK Augenärzte Kiel-Zentrum

Ich bin absolut enttäuscht und schockiert über den respektlosen Umgang in diesem Augenzentrum – insbesondere gegenüber ausländischen Patient*innen! Ich wurde dort operiert und spreche kein Deutsch, nur Englisch. Deshalb habe ich eine Dolmetscherin mitgebracht, um sicherzustellen, dass ich alles richtig verstehe. Doch die medizinische Fachangestellte (MFA) a... Mehr anzeigen »

Ich bin absolut enttäuscht und schockiert über den respektlosen Umgang in diesem Augenzentrum – insbesondere gegenüber ausländischen Patient*innen!

Ich wurde dort operiert und spreche kein Deutsch, nur Englisch. Deshalb habe ich eine Dolmetscherin mitgebracht, um sicherzustellen, dass ich alles richtig verstehe. Doch die medizinische Fachangestellte (MFA) am Empfang hat sich sehr unhöflich und herablassend verhalten. Sie akzeptierte die Dolmetscherin nicht mit der Begründung, sie sei „nicht von der Familie“. Das ist vollkommen unverständlich und inakzeptabel!

Ich habe mich als Patient absolut nicht willkommen gefühlt. Man wurde eher wie eine Belastung behandelt als wie ein Mensch. Kein Respekt, keine Geduld – stattdessen unfreundlicher Ton, Ignoranz und Abweisung.

Gerade im medizinischen Bereich sollte es selbstverständlich sein, sprachliche Barrieren mit Verständnis und Unterstützung zu überbrücken – nicht mit Ablehnung. Das Verhalten war einfach respektlos und beschämend.

Ich kann dieses Zentrum nicht weiterempfehlen, besonders nicht an internationale Patient*innen oder Menschen mit sprachlichen Bedürfnissen. Weniger anzeigen »

Sehr tolle Praxis, sehr kinderfreundlich, sehr liebe tolle Ärzte,kaum Wartezeit, sehr schöne Atmosphäre man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Mein Sohn hat eine Brille verordnet bekommen und wir danken ihnen und ihr Team für ihre tolle Hilfe. Jederzeit wieder. Heute am 19.9 hatten wir den zweiten Termin bei euch. Alles lief super gut ab. Vielen Dank wir kommen... Mehr anzeigen »

Sehr tolle Praxis, sehr kinderfreundlich, sehr liebe tolle Ärzte,kaum Wartezeit, sehr schöne Atmosphäre man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Mein Sohn hat eine Brille verordnet bekommen und wir danken ihnen und ihr Team für ihre tolle Hilfe. Jederzeit wieder. Heute am 19.9 hatten wir den zweiten Termin bei euch. Alles lief super gut ab. Vielen Dank wir kommen gerne wieder. Weniger anzeigen »

Für alle Sicca Patienten ist das eine absolute Herzensempfehlung. Frau Stein und ihre Kollegin sind wahnsinnig nett, nehmen sich Zeit und klären alle Unsicherheiten und Beschwerden auf. Zudem erhält man sehr wertvolle Tipps. Eine absolut professionelle Sprechstunde die ich bisher nirgends erlebt habe. Für mich hat es sich heute wieder bestätigt, dass 6 Stund... Mehr anzeigen »

Für alle Sicca Patienten ist das eine absolute Herzensempfehlung.
Frau Stein und ihre Kollegin sind wahnsinnig nett, nehmen sich Zeit und klären alle Unsicherheiten und Beschwerden auf. Zudem erhält man sehr wertvolle Tipps. Eine absolut professionelle Sprechstunde die ich bisher nirgends erlebt habe.
Für mich hat es sich heute wieder bestätigt, dass 6 Stunden Anfahrt nicht zu weit ist. Vielen Dank & bis zum nächsten mal 😊 Weniger anzeigen »