Orthopaedicum Darmstadt, Praxis Dr. med. Sven-Jannis Randoll

Eine topmoderne Praxis mit sehr angenehmer Atmosphäre. Schon beim Reinkommen merkt man, dass hier alles gut durchdacht ist, modern, sauber und freundlich eingerichtet. Der Wartebereich ist großzügig und mit einer kleinen Spielecke ausgestattet, was für Eltern mit Kleinkindern wirklich Gold wert ist. Parkplätze gibt es zwar nicht direkt vor der Tür (die Prax... Mehr anzeigen »

Eine topmoderne Praxis mit sehr angenehmer Atmosphäre. Schon beim Reinkommen merkt man, dass hier alles gut durchdacht ist, modern, sauber und freundlich eingerichtet. Der Wartebereich ist großzügig und mit einer kleinen Spielecke ausgestattet, was für Eltern mit Kleinkindern wirklich Gold wert ist.

Parkplätze gibt es zwar nicht direkt vor der Tür (die Praxis liegt mitten in Darmstadt), aber im Q-Park in der Grafenstraße ist man in ein bis zwei Minuten da. Der Zugang ist barrierefrei, mit Fahrstuhl, also auch problemlos mit Kinderwagen möglich.

Wir waren zum ersten Mal dort, um die Hüfte unseres Kindes kontrollieren zu lassen. Der Empfang war sehr freundlich, das gesamte Team wirkte ruhig, professionell und eingespielt. Die Wartezeit war kurz. Nach dem Ausfüllen des Anamnesebogens saßen wir vielleicht zehn Minuten im Wartezimmer.

Dr. Randoll selbst hat uns hervorragend beraten, sich Zeit genommen und alles verständlich erklärt. Besonders positiv war, dass direkt vor Ort geröntgt werden konnte und alles zügig ging. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt.

Einziger Punkt, den man wissen sollte: Telefonisch ist die Praxis schwer erreichbar. Über das Online-Portal Doctolib funktioniert die Terminvergabe dafür umso besser.

Insgesamt eine Praxis, wie man sie sich wünscht: modern, gut organisiert, freundlich und fachlich top. Weniger anzeigen »

Unser Termin, auf den wir seit 2 Monaten warten, wurde leider per Mail abgesagt ohne Alternativoption. Es ist auch nicht möglich die Praxis telefonisch zu erreichen und die Sache schnell zu klären. Per Mail über das Doctolib-System ist die Kommunikation ebenfalls katastrophal und zieht alles unnötig in die Länge. Wir werden nicht weiter versuchen einen Erst... Mehr anzeigen »

Unser Termin, auf den wir seit 2 Monaten warten, wurde leider per Mail abgesagt ohne Alternativoption. Es ist auch nicht möglich die Praxis telefonisch zu erreichen und die Sache schnell zu klären. Per Mail über das Doctolib-System ist die Kommunikation ebenfalls katastrophal und zieht alles unnötig in die Länge. Wir werden nicht weiter versuchen einen Erstaztermin - der mir bei gutem Service eigentlich seitens der Praxis angeboten werden sollte - zu bekommen, nachdem ich hier so die Bewertungen lese. Sondern wechseln lieber die Praxis… ärgerlich. 0 Sterne Weniger anzeigen »

Liebe Patientinnen und Patienten, aufgrund unseres Praxisurlaubs haben wir vom 01.08. bis 22.08.2025 geänderte Öffnungszeiten. Vom 01.08. - 08.08.25 sind wir nur am Donnerstag und Freitag (07.+08.08.25) für Sie da. In der Woche vom 11.08.-15.08.25 bleibt die Praxis aufgrund des Urlaubs komplett geschlossen. In der Woche vom 18.08.-22.08.25 sind wir montags... Mehr anzeigen »

Liebe Patientinnen und Patienten,

aufgrund unseres Praxisurlaubs haben wir vom 01.08. bis 22.08.2025 geänderte Öffnungszeiten.

Vom 01.08. - 08.08.25 sind wir nur am Donnerstag und Freitag (07.+08.08.25) für Sie da.
In der Woche vom 11.08.-15.08.25 bleibt die Praxis aufgrund des Urlaubs komplett geschlossen.
In der Woche vom 18.08.-22.08.25 sind wir montags, mittwochs und freitags von 9:00 bis 13 Uhr geöffnet.

Anfragen per eMail werden in dieser Zeit nur unregelmäßig beantwortet. Weniger anzeigen »

Als ich ankam, sagte mir die Dame an der Rezeption, dass sie mich angerufen habe und ein Mann am Telefon gewesen sei, mit dem sie meinen Termin verschoben hätte. Das ist jedoch unmöglich, da ich seit Wochen auf diesen Termin gewartet habe und niemand mich angerufen oder informiert hat. Als ich sie bat, mir zu zeigen, wann sie mich angeblich angerufen hat, sa... Mehr anzeigen »

Als ich ankam, sagte mir die Dame an der Rezeption, dass sie mich angerufen habe und ein Mann am Telefon gewesen sei, mit dem sie meinen Termin verschoben hätte. Das ist jedoch unmöglich, da ich seit Wochen auf diesen Termin gewartet habe und niemand mich angerufen oder informiert hat. Als ich sie bat, mir zu zeigen, wann sie mich angeblich angerufen hat, sagte sie nur, es sei gestern gewesen, konnte dafür aber keinen Nachweis erbringen. Es ist absolut inakzeptabel, mir so dreist ins Gesicht zu lügen! Weniger anzeigen »

Katastrophal! Für die telefonische Erreichbarkeit obwohl sie erreichbar sein sollten würde ich eigentlich am liebsten - 10 Sterne geben!!! Das ist wirklich schon eine Frechheit! Wartezeit trotz Termin ist auch seeehr lang. Und das die Damen an der Rezeption unfreundlich sind - da bin ich anscheinend auch nicht allein der Meinung.. Sind schon mehrere Jahre in... Mehr anzeigen »

Katastrophal! Für die telefonische Erreichbarkeit obwohl sie erreichbar sein sollten würde ich eigentlich am liebsten - 10 Sterne geben!!! Das ist wirklich schon eine Frechheit! Wartezeit trotz Termin ist auch seeehr lang. Und das die Damen an der Rezeption unfreundlich sind - da bin ich anscheinend auch nicht allein der Meinung.. Sind schon mehrere Jahre in Behandlung, leider kann mir oder besser gesagt meiner Tochter in der Praxis auch niemand wirklich helfen. Bis heute keine Diagnose gestellt. Sehr schade! Weniger anzeigen »

Fantastischer Orthopäde! Nimmt sich für jeden Zeit, hört richtig gut zu, erklärt alles ruhig und nachvollziehbar. Sehr geduldig, immer freundlich und sehr kompetent! Sprechstundenhilfen und Empfang sind auch immer nett und hilfsbereit, kann die schlechten Bewertungen hier nicht nachvollziehen. Sehr schöne modern ausgestattete Praxis, Wickeltisch und Möglichk... Mehr anzeigen »

Fantastischer Orthopäde! Nimmt sich für jeden Zeit, hört richtig gut zu, erklärt alles ruhig und nachvollziehbar. Sehr geduldig, immer freundlich und sehr kompetent!
Sprechstundenhilfen und Empfang sind auch immer nett und hilfsbereit, kann die schlechten Bewertungen hier nicht nachvollziehen.
Sehr schöne modern ausgestattete Praxis, Wickeltisch und Möglichkeit zum Stillen auf Anfrage auch vorhanden.
Einzig die telefonische Erreichbarkeit ist schwierig. Und klar dauert es vergleichsweise lang, bis man einen Termin bekommt, aber bei welchem Facharzt ist das nicht so?
Die Wartezeit vorm Termin ist tagesformabhängig. Wir sind mit unserem Kind öfter dort und haben zwischen 10min und 1,5 Stunden schon alles erlebt. Im Zweifel immer lieber mehr Zeit einplanen und Geduld mitbringen. Es lohnt sich! Weniger anzeigen »

Ich war 10 Minuten vor Terminbeginn da, wurde nach meiner Anfrage wie lange es denn noch dauert nach anderthalb Stunden in Behandlungszimmer 4 gerufen. Nach weiteren 45 Minuten ging ich, ohne den Arzt gesehen zu haben. (da schon wenige Minuten bevor die Praxis schließt - ich will ja nicht einfach schnell abgefertigt werden) Auf dem Weg nach draußen sagte ich... Mehr anzeigen »

Ich war 10 Minuten vor Terminbeginn da, wurde nach meiner Anfrage wie lange es denn noch dauert nach anderthalb Stunden in Behandlungszimmer 4 gerufen. Nach weiteren 45 Minuten ging ich, ohne den Arzt gesehen zu haben. (da schon wenige Minuten bevor die Praxis schließt - ich will ja nicht einfach schnell abgefertigt werden) Auf dem Weg nach draußen sagte ich bescheid und wurde gefragt, ob ich einen neuen Termin möchte... -lieber nicht. Ich fühle mich meiner Zeit beraubt und ärgere mich, dass ich mich so lange habe hinhalten lassen.
Auch fühle ich mich, als würde ich für Freundlichkeit, Geduld und Zurückhaltung benachteiligt. Ich wünsche dem Team trotzdem alles gute und hoffe die Praxis funktioniert sonst besser oder bekommt ihre Probleme in den Griff. (War mein erster Besuch) Weniger anzeigen »

Terminbuchung über Doctolib problemlos und adäquat schnell. Freundlicher Empfang. Die Wartezeit in der Praxis hat gerade so ausgereicht, um mein Kind aus der Trage auszupacken. Gründliches Screening, verständliche Erklärung, freundlich im Kontakt. Der Arztbericht wurde mir direkt ausgehändigt. Zudem steht ein Raum zum Stillen und Wickeln zur Verfügung. Viele... Mehr anzeigen »

Terminbuchung über Doctolib problemlos und adäquat schnell. Freundlicher Empfang. Die Wartezeit in der Praxis hat gerade so ausgereicht, um mein Kind aus der Trage auszupacken. Gründliches Screening, verständliche Erklärung, freundlich im Kontakt. Der Arztbericht wurde mir direkt ausgehändigt. Zudem steht ein Raum zum Stillen und Wickeln zur Verfügung. Vielen Dank. Weniger anzeigen »

Tolle Praxis! Nettes Team! Kompetenter Arzt! Ich muss sagen, wir waren begeistert. Schneller Termin über Doctorlib. Trotz fehlender Versichertenkarte und Chaos mit der Krankenkasse wegen einem Versicherungsnachweis, war das med. Personal mega freundlich und verständlich. Uns wurde während der Untersuchung alles genau erklärt und es wurde sich genug Zeit geno... Mehr anzeigen »

Tolle Praxis! Nettes Team! Kompetenter Arzt!
Ich muss sagen, wir waren begeistert. Schneller Termin über Doctorlib.
Trotz fehlender Versichertenkarte und Chaos mit der Krankenkasse wegen einem Versicherungsnachweis, war das med. Personal mega freundlich und verständlich.
Uns wurde während der Untersuchung alles genau erklärt und es wurde sich genug Zeit genommen.

Danke für die tolle Behandlung! Weniger anzeigen »

Ich habe ein Termin für meine Tochter an einem Samstag bekommen, ich fragte, an einem Samstag? Sie antwortet: ja! Wir die Praxis hat am Samstag auf. Ein Tag vor dem Termin rufe ich nochmal an weil ich da so ein komisches Gefühl hatte das es doch nicht klappt und siehe da, die Frau am Telefon sagte die haben an dem Samstag doch nicht auf und der Termin wäre a... Mehr anzeigen »

Ich habe ein Termin für meine Tochter an einem Samstag bekommen, ich fragte, an einem Samstag?
Sie antwortet: ja! Wir die Praxis hat am Samstag auf.
Ein Tag vor dem Termin rufe ich nochmal an weil ich da so ein komisches Gefühl hatte das es doch nicht klappt und siehe da, die Frau am Telefon sagte die haben an dem Samstag doch nicht auf und der Termin wäre an einem Donnerstag vormittags gewesen ( meine Tochter ist ein Schulkind, ein Termin vormittags ja ist klar! )
Nächster Termin erst in Dezember...
( Nein danke, haben schon 3 Monaten auf dem Termin gewartet und jetzt noch mal 3 Monaten??? )
Was soll ich noch dazu schreiben?
Ein Stern ist viel zu viel
Sehr kompetent... Weniger anzeigen »