Ich hatte einen Termin bei Dr. Milka Janjic und bin zutiefst enttäuscht von der Art und Weise, wie ich dort behandelt wurde. Als ich vom Praxispersonal ins Behandlungszimmer gebeten wurde, saß Frau Dr. Janjic bereits dort. Ohne Begrüßung sprach sie die Helferin in einem herablassenden Ton an: „Sehen Sie nicht, dass ich noch nicht soweit bin? Ich habe weder d...
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Ich hatte einen Termin bei Dr. Milka Janjic und bin zutiefst enttäuscht von der Art und Weise, wie ich dort behandelt wurde. Als ich vom Praxispersonal ins Behandlungszimmer gebeten wurde, saß Frau Dr. Janjic bereits dort. Ohne Begrüßung sprach sie die Helferin in einem herablassenden Ton an: „Sehen Sie nicht, dass ich noch nicht soweit bin? Ich habe weder die Patientenakte vor mir noch irgendetwas.“ Anschließend forderte sie – in der dritten Person über mich sprechend – dazu auf, dass ich wieder im Wartezimmer Platz nehmen solle. Diese Situation war nicht nur für mich unangenehm, sondern auch für die Praxishelferin, die mir sehr leidtat. Solche internen Abstimmungen sollten niemals vor Patienten stattfinden – das wirkte auf mich sehr unprofessionell.
Als ich später erneut ins Behandlungszimmer gerufen wurde, erfolgte keine Begrüßung. Stattdessen kam ein unfreundliches „So, was ist los?“. Noch bevor ich mein Anliegen schildern konnte, wurde ich unterbrochen. Frau Dr. Janjic rief eine Mitarbeiterin hinzu und schickte mich aus dem Behandlungszimmer. Das Gespräch fand dann unangenehmerweise im Flur statt – während andere Patienten an der Anmeldung standen und alles mitanhören konnten.
Ich hatte drei Monate auf diesen Termin gewartet und wurde weder behandelt noch darüber informiert, wo ich alternativ Hilfe bekommen könnte.
Insgesamt war der Termin enttäuschend und sehr unangenehm. Ich kann Frau Dr. Janjic in keinster Weise weiterempfehlen – der Umgang mit Patienten und Mitarbeitenden war aus meiner Sicht absolut unangemessen.
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