Praxis am Kaisergarten (BAG)

Letzte Woche war ich in dieser Praxis und habe fast 3 Stunden auf meinen Termin gewartet. Ich verstehe, dass Menschen krank sind und sich die Wartezeit verlängern kann, das ist normal. Als ich jedoch nachgefragt habe, wann ich an der Reihe bin, wurde mir an der Anmeldung gesagt, ich sei über den Lautsprecher aufgerufen worden. Ich habe allerdings nichts gehö... Mehr anzeigen »

Letzte Woche war ich in dieser Praxis und habe fast 3 Stunden auf meinen Termin gewartet. Ich verstehe, dass Menschen krank sind und sich die Wartezeit verlängern kann, das ist normal. Als ich jedoch nachgefragt habe, wann ich an der Reihe bin, wurde mir an der Anmeldung gesagt, ich sei über den Lautsprecher aufgerufen worden. Ich habe allerdings nichts gehört, und wie sich später herausstellte, gab es ein Problem mit der Lautsprecheranlage. Trotzdem wurde ich erst nach Klärung der Situation drangenommen.
Heute hat mein Mann versucht, telefonisch einen Termin zu vereinbaren. Leider ist es praktisch unmöglich, dort jemanden zu erreichen, selbst nach dutzenden Anrufen. Schließlich ist er persönlich hingefahren. Die Dame mit der Brille an der Anmeldung war sehr unfreundlich und behauptete, dass mein Mann seit 2024 kein Patient mehr sei, weil er angeblich bei einem anderen Arzt ein Formular unterschrieben habe. Das stimmt nicht. In den letzten zwei Jahren war er ganz normal weiterhin Patient in dieser Praxis, es gab nie Probleme, der letzte Besuch war im Dezember.
Zusätzlich hat sich die Dame darüber beschwert, dass mein Mann keinen Termin hat. Wie soll er einen Termin haben, wenn man telefonisch praktisch niemanden erreicht?
In der Anmeldung und bei der Dokumentation herrscht großes Chaos. Solche Situationen verursachen unnötigen Stress und Frustration bei den Patienten. Weniger anzeigen »

Die Praxis an sich ist in Ordnung, die Ärzte sind kompetent. Leider lässt der Empfang sehr zu wünschen übrig. Die Mitarbeiterinnen an der Rezeption sind unfreundlich, unhöflich und wirken teilweise arrogant – es kommt sogar vor, dass mit den Augen gerollt wird. Den Inhabern empfehle ich, dem Personal am Empfang mehr Aufmerksamkeit zu schenken. Patienten kom... Mehr anzeigen »

Die Praxis an sich ist in Ordnung, die Ärzte sind kompetent. Leider lässt der Empfang sehr zu wünschen übrig. Die Mitarbeiterinnen an der Rezeption sind unfreundlich, unhöflich und wirken teilweise arrogant – es kommt sogar vor, dass mit den Augen gerollt wird.

Den Inhabern empfehle ich, dem Personal am Empfang mehr Aufmerksamkeit zu schenken. Patienten kommen mit unterschiedlichen gesundheitlichen Problemen und wünschen sich zumindest ein wenig Freundlichkeit. Der Kontakt mit einer schlecht gelaunten Rezeption schreckt deutlich von weiteren Besuchen ab. Weniger anzeigen »

Ich bin seit etwa eineinhalb Jahren Patientin bei Dr. Taki und sehr zufrieden. Er ist außerordentlich freundlich, kompetent und nimmt sich immer viel Zeit für die Sorgen seiner Patienten. Ich habe Beschwerden, die bisher niemand richtig einordnen konnte, doch Dr. Taki sucht stets nach Lösungen und vermittelt dabei Hoffnung – ohne je abwertend oder herablasse... Mehr anzeigen »

Ich bin seit etwa eineinhalb Jahren Patientin bei Dr. Taki und sehr zufrieden. Er ist außerordentlich freundlich, kompetent und nimmt sich immer viel Zeit für die Sorgen seiner Patienten. Ich habe Beschwerden, die bisher niemand richtig einordnen konnte, doch Dr. Taki sucht stets nach Lösungen und vermittelt dabei Hoffnung – ohne je abwertend oder herablassend zu wirken.

Er hört aufmerksam zu, ist engagiert und nutzt verschiedene Behandlungsmethoden. So konnte er mir auch bei einer Blockade im oberen Rücken erfolgreich helfen. Besonders schätze ich sein gutes Herz, sein offenes Ohr und seine einfühlsame Art.

Ich bin sehr dankbar für seine Unterstützung und wünsche mir, dass es mehr Ärzte wie ihn gibt – und dass er selbst gesund bleibt und weiterhin die Kraft hat, so vielen Patienten zu helfen. Weniger anzeigen »

An sich eine sehr gute Praxis – die Ärzte sind kompetent und gut organisiert. Leider sehe ich mich gezwungen, die Praxis nicht mehr aufzusuchen, wegen des Verhaltens einer Mitarbeiterin (eine Krankenschwester mittleren Alters mit kurzen, hellblonden Haaren). Sie spricht regelmäßig in einem unhöflichen und herablassenden Ton mit den Patienten – so, als wären... Mehr anzeigen »

An sich eine sehr gute Praxis – die Ärzte sind kompetent und gut organisiert.
Leider sehe ich mich gezwungen, die Praxis nicht mehr aufzusuchen, wegen des Verhaltens einer Mitarbeiterin (eine Krankenschwester mittleren Alters mit kurzen, hellblonden Haaren).
Sie spricht regelmäßig in einem unhöflichen und herablassenden Ton mit den Patienten – so, als wären sie lästig oder dumm.

Ich empfehle der Praxisleitung dringend, darauf zu achten – es reicht, sich für ein paar Minuten an den Empfang zu stellen und zuzuhören.

Sehr schade, denn die Praxis selbst macht sonst einen sehr guten Eindruck. Weniger anzeigen »

Behandlungen vom Doktor Tscherleniak immer toll gewesen, empathisch und kompetent. Er hat einige Male auf anhieb Dinge festgestellt, welche sogar bei anderen Fachärzten oder Kliniken übersehen wurden. Die Mädels am Empfang auch immer nett, Dinge wie Blutentnahme und Bescheinigungen wurden super geregelt. Nur neulich der Termin in vertretung beim Dr. Taki au... Mehr anzeigen »

Behandlungen vom Doktor Tscherleniak immer toll gewesen, empathisch und kompetent. Er hat einige Male auf anhieb Dinge festgestellt, welche sogar bei anderen Fachärzten oder Kliniken übersehen wurden.
Die Mädels am Empfang auch immer nett, Dinge wie Blutentnahme und Bescheinigungen wurden super geregelt.

Nur neulich der Termin in vertretung beim Dr. Taki aufgrund von Wundheilungsstörung war ziemlich unbefriedigend. Er sprach kaum mit mir und verschrieb mir lediglich Schmerzmittel und eine Salbe, die laut Packungsbeilage und anderer Ärztin gar nicht für Wunden geeignet ist und eigentlich für Ekzeme und Hautpilz verwendet wird. Weniger anzeigen »

Es kommt mir so vor, als wäre ich bei einem ganz anderen Arzt gewesen. Das Erste, was der Arzt zu mir sagte, war, dass er mich nicht kenne. Als ich mich rechtfertigte, indem ich ihm erklärte, wegen meiner quälenden Allergie gekommen sei, begann er sich seinem Computer zuzuwenden. Fragen stellte er kaum. Ich redete, er tippte. Zum Schluss erklärte er mir, ich... Mehr anzeigen »

Es kommt mir so vor, als wäre ich bei einem ganz anderen Arzt gewesen. Das Erste, was der Arzt zu mir sagte, war, dass er mich nicht kenne. Als ich mich rechtfertigte, indem ich ihm erklärte, wegen meiner quälenden Allergie gekommen sei, begann er sich seinem Computer zuzuwenden. Fragen stellte er kaum. Ich redete, er tippte. Zum Schluss erklärte er mir, ich solle einen Fragebogen ausfüllen und einen neuen Termin vereinbaren. Er hat mich nicht mal angesehen, geschweige denn untersucht. Ohne irgendwelche Hilfe bekommen zu haben, musste ich gehen Weniger anzeigen »

Der Doktor hat mich gerettet. Ich konnte nirgendwo einen Termin bekommen und die Ärzte wollten sich meiner nicht annehmen - heißt ich wurde von den Helferinnen abgefertigt, obwohl ich dringend ein Medikament brauchte. Dr. Tscherleniak hat mir zugehört und auch schnell einen Termin für Blutabnahme gegeben. Ich habe nicht lange warten müssen. Die praxis war s... Mehr anzeigen »

Der Doktor hat mich gerettet. Ich konnte nirgendwo einen Termin bekommen und die Ärzte wollten sich meiner nicht annehmen - heißt ich wurde von den Helferinnen abgefertigt, obwohl ich dringend ein Medikament brauchte. Dr. Tscherleniak hat mir zugehört und auch schnell einen Termin für Blutabnahme gegeben. Ich habe nicht lange warten müssen. Die praxis war sehr voll und trotzdem hat Dr. W mich reden lassen und hatte eine ruhige Ausstrahlung. Respekt. Weniger anzeigen »