nicht familien-/kinderfreundlich, keine Kommunikation durch das Team.
Heute waren wir das erste Mal in der Praxis. Zu der Qualifizierung der Aerzte können wir nichts sagen, da wir es nicht bis ins Arztzimmer geschafft haben.
Wir mussten 3 Wochen auf einen Termin für unsere 2 Jahre alte Tochter warten. Dankbarerweise wurde Flexibilität gezeigt, als wir unsere...
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nicht familien-/kinderfreundlich, keine Kommunikation durch das Team.
Heute waren wir das erste Mal in der Praxis. Zu der Qualifizierung der Aerzte können wir nichts sagen, da wir es nicht bis ins Arztzimmer geschafft haben.
Wir mussten 3 Wochen auf einen Termin für unsere 2 Jahre alte Tochter warten. Dankbarerweise wurde Flexibilität gezeigt, als wir unseren Termin einen Tag vorher von 10 auf 11 verlegen durften, weil jemand anderes abgesagt hatte. Als wir dann um 11 da waren, haben wir erst einmal im Wartezimmer Platz genommen. Um 11.47 bin ich zum Praxisteam, wo mir auf meine Nachfrage gesagt wurde es kam ein Notfall, deshalb die Verspätung, und wir müssten nochmal etwa eine halbe Stunde warten. Das wären dann also im besten Falle 1 1/4 h Wartezeit gewesen, ohne jegliche Kommunikation durch das Team. Hätte ich nicht nachgefragt, hätten wir da weiter einfach rumgesessen, auf Stühlen auf dem Flug. Es gab keine Spielecke für Kinder. Wir hatten eine 2 jährige und ein 4 Monate altes Baby dabei. Das Problem ist nicht unbedingt, dass es einen Notfall gab, sondern keine Kommunikation und keine Nachfrage, wie wir mit 2 kleinen Kindern vorgehen wollen (wieder kommen oder nicht). Umgekehrt verlangt die Praxis dann aber Kosten, wenn man als Patient nicht erscheint oder zu spontan absagt. Selbst aber kann man einfach 1 1/4 h verspätet sein ohne Kommunikation oder Fürsorge. Wir mussten leider gehen, da mein Mann zur Arbeit musste. Ohne Behandlung.
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