PRAXIS Dr. med. Natalia Brenner

Nie wieder! Beim wiederholten Termin zu einer Laserbehandlung sind gleich mehrere Dinge absolut schief gelaufen: kein Vorgespräch, keine Info über die Kosten, Honorarvereinbarung mit einem horrenden Betrag erst NACH der Behandlung vorgelegt, eine PayPal-Zahlung oder Barzahlung angeboten (???) und nach meiner Verneinung einen superhohen Faktor ohne jegliche... Mehr anzeigen »

Nie wieder! Beim wiederholten Termin zu einer Laserbehandlung sind gleich mehrere Dinge absolut schief gelaufen: kein Vorgespräch, keine Info über die Kosten, Honorarvereinbarung mit einem horrenden Betrag erst NACH der Behandlung vorgelegt, eine PayPal-Zahlung oder Barzahlung angeboten (???) und nach meiner Verneinung einen superhohen Faktor ohne jegliche Begründung in die Rechnung eingebaut (5,6, nicht zu vergleichen mit der Vorrechnung zu 1,15!)! Diese Rechnung wurde von der PKV nicht erstattet. Zu keiner Klärung bereit. Solche Machenschaften scheinen systemisch zu sein, daher NICHT ZU EMPFEHLEN! Weniger anzeigen »

Ich hatte leider eine richtig schlechte Erfahrung in der Praxis von Frau Dr. med. Natalia Brenner. Mein Termin war für heute 11:40 Uhr, aber ich wurde erst eine Stunde später aufgerufen. Davor wurden mehrere Patientinnen behandelt, die nachweislich nach mir ihre Termine hatten…das fand ich sehr verwirrend und unverständlich. Als ich die Ärztin darauf ansprac... Mehr anzeigen »

Ich hatte leider eine richtig schlechte Erfahrung in der Praxis von Frau Dr. med. Natalia Brenner. Mein Termin war für heute 11:40 Uhr, aber ich wurde erst eine Stunde später aufgerufen. Davor wurden mehrere Patientinnen behandelt, die nachweislich nach mir ihre Termine hatten…das fand ich sehr verwirrend und unverständlich. Als ich die Ärztin darauf ansprach, reagierte sie nur mit: „Das kann ich Ihnen nicht sagen.“ Und als ich sagte, dass ich das unprofessionell finde, kam nur: „Dann können Sie sich gerne eine andere Praxis suchen.“ Ich war fassungslos, denn so einen Umgang habe ich bisher noch nie erlebt.

Und das ich noch nicht alles. Schon bei der Anmeldung habe ich deutlich gemacht, dass ich mein Anliegen direkt mit der Ärztin besprechen möchte. Im Behandlungszimmer war jedoch eine Assistentin anwesend, was es für mich extrem unangenehm machte, alles vertraulich zu besprechen.

Am schlimmsten war für mich, dass ich nicht einmal untersucht wurde, sondern nur nach Vermutung eine Diagnose bekam. Ich fühlte mich überhaupt nicht ernstgenommen, obwohl ich mein Anliegen klar geschildert hatte. Gerade weil ich mit meinem kleinen Kind dort war, hätte ich mir deutlich mehr Rücksicht, Empathie und eine sorgfältige Untersuchung gewünscht, zumindest aus dem Grund, dass man uns so lange warten lässt. Das Warten hat sich aber sowieso nicht gelohnt…reine Zeitverschwendung!!!

Insgesamt war der Besuch extrem enttäuschend. Ich kann die Praxis auf keinen Fall empfehlen, ein Stern ist sogar viel zu viel. Und ja, ich werde mir definitiv eine andere Praxis suchen!!! Weniger anzeigen »

Diese Praxis ist eine absolute Katastrophe. Bei meinem ersten Termin habe ich 40 Minuten gewartet, nur um in die Gastroenterologie überwiesen zu werden und ohne mir zu helfen, einen Termin zu bekommen, obwohl sie wissen, dass es ohne die notwendigen Unterlagen unmöglich ist. Ich muss immer wieder persönlich vorbeikommen, um Überweisungen und Dokumente zu erh... Mehr anzeigen »

Diese Praxis ist eine absolute Katastrophe. Bei meinem ersten Termin habe ich 40 Minuten gewartet, nur um in die Gastroenterologie überwiesen zu werden und ohne mir zu helfen, einen Termin zu bekommen, obwohl sie wissen, dass es ohne die notwendigen Unterlagen unmöglich ist. Ich muss immer wieder persönlich vorbeikommen, um Überweisungen und Dokumente zu erhalten. Sie ließen mich 2,5 Stunden auf ein Papier warten, das sie mir bei meinem Termin geben konnten. Man bekommt nie einen Termin. Selbst wenn man vorher anruft, damit sie die Unterlagen bereithalten, kommt man in der Praxis an und hat nichts, und auf die Unterschrift der Ärztin muss man warten, weil sie im OP ist. Ich sage sogar, dass ich die Unterlagen an einem bestimmten Tag abholen will, und sie sagen mir nicht, dass sie dann geschlossen sind. Ich muss also dorthin fahren und die Zeit und Mühe auf mich nehmen und dann ist die Tür geschlossen. E-Mails werden nicht beantwortet, und ich habe bis zu 90 Minuten auf eine Antwort am Telefon gewartet. Ich habe mich schließlich entschieden, zum Uniklinikum zu wechseln. Ich kann diese Praxis NIEMANDEM empfehlen. Es ist ein absurder Mangel an Service und Empathie. Weniger anzeigen »

**Leider keine Empfehlung – Schlechte Erfahrung trotz nettem Personal** Die Arzthelferinnen waren freundlich und die jüngere Ärztin war auch sehr nett, was die Situation zwar etwas angenehmer gemacht hat. Doch leider hat das die schlechten Erfahrungen bei der Behandlung nicht wettgemacht. Die Beratung war unzureichend, und die Operation wurde schlecht durch... Mehr anzeigen »

**Leider keine Empfehlung – Schlechte Erfahrung trotz nettem Personal**

Die Arzthelferinnen waren freundlich und die jüngere Ärztin war auch sehr nett, was die Situation zwar etwas angenehmer gemacht hat. Doch leider hat das die schlechten Erfahrungen bei der Behandlung nicht wettgemacht. Die Beratung war unzureichend, und die Operation wurde schlecht durchgeführt. Die Nachsorge war eine Katastrophe – ich wurde im Stich gelassen und hatte kaum Unterstützung.

Nach nur sechs Monaten musste ich erneut ins Krankenhaus, um eine weitere Operation durchführen zu lassen, was unnötiges Leid und zusätzliche Kosten bedeutet hat. Für mich war diese Behandlung eine große Enttäuschung, und ich kann nur dringend raten, diese Ärztin zu meiden. Weniger anzeigen »

Ich hatte kürzlich einen Arzttermin und möchte nun meine Erfahrungen teilen. Positiv hervorzuheben ist, dass ich nur eine kurze Wartezeit hatte, was ich sehr schätzte. Außerdem hatte ich den Eindruck, dass die Ärztin nicht gestresst war und sich Zeit für mich nahm. Allerdings gab es auch einige negative Punkte. Als ich einen auffälligen Hautfleck zeigte, na... Mehr anzeigen »

Ich hatte kürzlich einen Arzttermin und möchte nun meine Erfahrungen teilen.
Positiv hervorzuheben ist, dass ich nur eine kurze Wartezeit hatte, was ich sehr schätzte. Außerdem hatte ich den Eindruck, dass die Ärztin nicht gestresst war und sich Zeit für mich nahm.

Allerdings gab es auch einige negative Punkte. Als ich einen auffälligen Hautfleck zeigte, nahm die Ärztin einen Kugelschreiber aus ihrem Stiftehalter und kratzte damit auf meiner Haut. Danach sagte sie, es sei ein Hautpilz, und unterschrieb meine Rezepte mit demselben Kugelschreiber um ihn anschließend wieder in den Stiftehalter zu stecken.

Dazu kommt, dass ich bei meinem Termin nicht von der Ärztin behandelt wurde, bei der ich eigentlich einen Termin vereinbart hatte (Frau Dr. Brenner).

Insgesamt war die Erfahrung gemischt. Ich hoffe, dass in Zukunft mehr auf Hygiene und die Betreuung der Patienten geachtet wird. Die Situation mit dem Kugelschreiber hat mich jedoch derart verwundert, dass ich von weiteren Besuchen absehen werde. Weniger anzeigen »

Leider sehr enttäuschender Besuch. Die Empfangsdame war äußerst unfreundlich, wirkte genervt und ließ keinerlei Freundlichkeit erkennen. Man fühlte sich, als würde man stören. Die Ärztin selbst hat sich meine Beschwerden zwar kurz angehört, jedoch keinerlei Untersuchung vorgenommen. Stattdessen empfahl sie einfach, weiterhin die Behandlung des vorherigen Arz... Mehr anzeigen »

Leider sehr enttäuschender Besuch.
Die Empfangsdame war äußerst unfreundlich, wirkte genervt und ließ keinerlei Freundlichkeit erkennen. Man fühlte sich, als würde man stören.
Die Ärztin selbst hat sich meine Beschwerden zwar kurz angehört, jedoch keinerlei Untersuchung vorgenommen. Stattdessen empfahl sie einfach, weiterhin die Behandlung des vorherigen Arztes fortzusetzen. Die gesamte „Beratung“ dauerte keine fünf Minuten.
Insgesamt war es mein bisher negativstes Erlebnis bei einem Arztbesuch. Ich kann diese Praxis leider nicht empfehlen. Weniger anzeigen »

Yes...eine gute Dermatologin. Lief alles über Doctolib. Eingebucht und auch nach dem Ersttermin ist sofort der zweite Termin erschienen. Vor Ort auch eine zügige Abwicklung. 20 min und ich war dran. Der Ersttermin kompetent und auch hier zügig...aber mit dem passenden Einfühlungsvermögen, dass ich auch alles verstehen konnte... nicht jedes Fachwort... aber d... Mehr anzeigen »

Yes...eine gute Dermatologin.
Lief alles über Doctolib. Eingebucht und auch nach dem Ersttermin ist sofort der zweite Termin erschienen. Vor Ort auch eine zügige Abwicklung. 20 min und ich war dran. Der Ersttermin kompetent und auch hier zügig...aber mit dem passenden Einfühlungsvermögen, dass ich auch alles verstehen konnte... nicht jedes Fachwort... aber die wichtigen Kenngrößen. Und zu allen drei Beschwerden eine Lösung... aus der Terminnot geboren, ...
Und ab dann war ich nicht mehr relevant: mit einer Hautkrebs Vorstufe in Panik versetzt, eine voll brennende Salbe verschrieben und ab da... Schweigen. Auf meine insgesamt vier Kontaktversuche ist nur noch einmal beantwortet worden... Ich solle mich gedulden. Musste die Nachtpflege mit dem Netz und fitten Fachkollegen bewerkstelligen und weiß bis heute nicht, ob meine "Therapie" erfolgreich war. Das geht leider gar nicht. Sorry... Guter Start, dann ... war ich wohl nicht der richtige Patient. Weniger anzeigen »

Ich persönlich, kann Frau Dr.Brenner vom Herzen empfehlen. Sehr nett und unkompliziert. Super Aufklärung ohne lange drum herum zu reden. Eine Kassenärztliche Behandlung wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt. ( ein Muttermal wurde entfernt ) Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben. Die Praxis ist sehr einladend. Das ganze Team sehr freundlich. Die T... Mehr anzeigen »

Ich persönlich, kann Frau Dr.Brenner vom Herzen empfehlen.
Sehr nett und unkompliziert.
Super Aufklärung ohne lange drum herum zu reden.
Eine Kassenärztliche Behandlung wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt.
( ein Muttermal wurde entfernt )
Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben. Die Praxis ist sehr einladend. Das ganze Team sehr freundlich.
Die Termin Vereinbarung war sehr unkompliziert, selbst die Termin Verschiebung klappte, die Benachrichtigung über Doctolib ist sehr zuverlässig.

Ich komme wieder. Dankeschön an das Team. Weniger anzeigen »