Privatpraxis Haut & Venen Neuss - Dr. Lilian Vourvouli-Rickers - Hautärztin Neuss

Ich war heute mit meinem Sohn bei dieser Hautärztin und möchte meine persönliche Erfahrung teilen. Zur fachlichen Kompetenz kann ich kein abschließendes Urteil fällen – dafür war der Termin zu kurz und oberflächlich. Was jedoch das soziale Miteinander betrifft, war unser Besuch leider sehr enttäuschend. Die 2 Sterne sind dafür, dass wir heute noch einen Term... Mehr anzeigen »

Ich war heute mit meinem Sohn bei dieser Hautärztin und möchte meine persönliche Erfahrung teilen. Zur fachlichen Kompetenz kann ich kein abschließendes Urteil fällen – dafür war der Termin zu kurz und oberflächlich. Was jedoch das soziale Miteinander betrifft, war unser Besuch leider sehr enttäuschend. Die 2 Sterne sind dafür, dass wir heute noch einen Termin bekommen haben und die Dame am Empfang sehr freundlich war.

Die Ärztin wirkte von Anfang an gestresst, hat kaum auf unsere Fragen reagiert oder diese mit „Warte, das beantworte ich gleich“ abgewiegelt. Mein Sohn wurde nur sehr kurz angeschaut, und trotzdem wurden sofort mehrere Diagnosen gestellt. Als ich erwähnte, dass mein Sohn vor vier Wochen eine Borkenflechte hatte, meinte sie lediglich: „Ich sehe keine Borkenflechte“, ohne auf den Zeitverlauf einzugehen. Das wirkte wenig empathisch und nicht wirklich aufmerksam.

Besonders unangenehm war für mich der Moment, als sie den Raum betrat und mich – aufgrund meines äußeren Erscheinungsbilds und meines Nachnamens „Öztürk“ – fragte, ob ich sie verstehen könne. Obwohl ich nickte und „Ja“ sagte, erwiderte sie nochmals betont: „Ja?“. Dieses Verhalten empfand ich als diskriminierend und respektlos.

Insgesamt schließe ich mich meinen Vorgängern an, ich hatte den Eindruck, dass man hier möglichst schnell „abgefertigt“ werden soll. Der menschliche Umgang kam viel zu kurz, und gerade im Gesundheitsbereich ist das aus meiner Sicht genauso wichtig wie die fachliche Behandlung. Ich kann diese Praxis leider nicht weiterempfehlen – auch, weil ich mich nicht respektvoll behandelt fühlte. Weniger anzeigen »

Frau Dr Vourvouli-Rickers ist eine sehr nette und sympathische Ärztin, die zügig und kompetent arbeitet und dem Patienten dabei ein gutes Gefühl vermittelt. Sie ist natürlich, witzig und arbeitet dabei zielführend und effizient. Ich durfte ohne Termin an einem Freitagnachmittag in die Praxis kommen und wurde freundlich und empathisch behandelt. Frau Dr Vourv... Mehr anzeigen »

Frau Dr Vourvouli-Rickers ist eine sehr nette und sympathische Ärztin, die zügig und kompetent arbeitet und dem Patienten dabei ein gutes Gefühl vermittelt.
Sie ist natürlich, witzig und arbeitet dabei zielführend und effizient.
Ich durfte ohne Termin an einem Freitagnachmittag in die Praxis kommen und wurde freundlich und empathisch behandelt.
Frau Dr Vourvouli-Rickers und die gesamte Praxis kann ich guten Gewissens uneingeschränkt weiterempfehlen und werde sie auch künftig als Hautärztin aufsuchen. Weniger anzeigen »

Feedback zur Patientenbetreuung und Wartezeit Ich möchte gerne ein Anliegen zur Betreuung und Organisation Ihrer Praxis äußern. Als Privatpraxis ist es mir wichtig, dass auf die Wünsche und Bedürfnisse der Patienten eingegangen wird, gerade weil man für eine individuellere Betreuung bezahlt. Leider habe ich bei meinem letzten Besuch sehr lange Wartezeiten e... Mehr anzeigen »

Feedback zur Patientenbetreuung und Wartezeit

Ich möchte gerne ein Anliegen zur Betreuung und Organisation Ihrer Praxis äußern. Als Privatpraxis ist es mir wichtig, dass auf die Wünsche und Bedürfnisse der Patienten eingegangen wird, gerade weil man für eine individuellere Betreuung bezahlt. Leider habe ich bei meinem letzten Besuch sehr lange Wartezeiten erlebt und hatte das Gefühl, dass die zugesicherte Patientenzeit nicht in dem Maße gegeben war, wie man es in einer Privatpraxis erwarten würde.

Ich würde mir wünschen, dass in Zukunft stärker auf die Anliegen der Patienten eingegangen wird und die Praxisorganisation dahingehend verbessert wird, damit die Leistungen den Erwartungen an eine Privatpraxis entsprechen. Weniger anzeigen »