Ich hatte in dieser Praxis eine sehr schlechte Erfahrung. Mir wurde die Brücke und zwei Zähne unten rechts entfernt.
Die Betäubung wurde extrem schmerzhaft gesetzt und ich habe die Betäubung überhaupt nicht gut vertragen: mein halbes Gesicht war gelähmt und ich konnte mein Auge nicht kontrollieren. Mein Auge stand offen, ich konnte nicht blinzeln und musste...
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Ich hatte in dieser Praxis eine sehr schlechte Erfahrung. Mir wurde die Brücke und zwei Zähne unten rechts entfernt.
Die Betäubung wurde extrem schmerzhaft gesetzt und ich habe die Betäubung überhaupt nicht gut vertragen: mein halbes Gesicht war gelähmt und ich konnte mein Auge nicht kontrollieren. Mein Auge stand offen, ich konnte nicht blinzeln und musste mein Augenlid regelmäßig mit der Hand herunterziehen, damit es nicht austrocknet. Ich wusste nicht, wie ich mich verhalten soll. Statt darauf einzugehen, zu überwachen oder mich zu beruhigen, wurde ich abgefertigt und direkt aus der Praxis geschickt - trotz meiner Lähmungsreaktion. Ich stand anschließend draußen voller Panik und Angst, weinend, weil ich mein Gesicht nicht bewegen konnte und nicht wusste, was mit mir passiert. Das empfinde ich als absolut unverantwortlich, und ich hoffe wirklich, dass niemand sonst so eine Erfahrung machen muss.
Mir wurde auch nicht gesagt, dass ich nicht alleine mit dem Auto kommen sollte. So stand ich auf einem Parkplatz, der 2 € pro Stunde kostet, konnte aber wegen der Lähmung nicht ausfahren. Auch hier keinerlei Hinweis oder Unterstützung.
Zusätzlich wurde ich nicht darüber aufgeklärt, welche Art von Nähten verwendet wird. Es wurde einfach entschieden, ohne mich zu fragen oder zu erklären, was genau gemacht wird.
Was für mich am schlimmsten ist: Ich hatte nie Probleme mit Zahnarztpraxen. Ich hatte nie Angst vor Zahnbehandlungen. Doch durch diese Praxis habe ich nun extreme Ängste entwickelt. Leider werde ich nun langfristig mit Ängsten gegenüber Zahnärzten kämpfen müssen, die durch diese Erfahrungen ausgelöst wurden - etwas, das mich sehr belastet, da mir meine Zähne sehr wichtig sind und ich weiterhin zur Behandlung muss. Schon beim Termin zum Fädenziehen bin ich mit Zittern, rasendem Herzschlag und Kreislaufproblemen hingegangen – obwohl ich mir die ganze Zeit eingeredet habe, dass es schnell geht. Trotzdem hat mein Körper sofort reagiert, sobald ich diese Praxis betreten habe.
Für Angstpatienten ist diese Praxis absolut nicht zu empfehlen. Ich frage mich ernsthaft, ob hier überhaupt irgendeine Schulung oder Sensibilität für Angstpatienten existiert. Als ich dem Zahnarzt sagte, dass ich Angst habe, kam nur ein kurzes „Joa“ – keinerlei Einfühlungsvermögen.
Auch der Empfang wirkt sehr unprofessionell: kein freundliches „Guten Tag“, und am Telefon wird einfach mit „Hallo?“ geantwortet, statt sich mit dem Namen der Praxis zu melden – als würde ich privat bei jemandem anrufen.
Insgesamt fühlte ich mich weder empathisch noch professionell betreut und in keiner Weise ernst genommen.
Ich werde diese Praxis definitiv nicht mehr aufsuchen.
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