Scin Center Cassel

Zuerst das Positive: die Hautärztin bei der ich bereits häufiger war ist immer freundlich und auch kompetent.Die telefonische Erreichbarkeit ist katastrophal. Und heute musste ich mich sehr zusammenreißen, da an der Anmeldung eine junge Frau saß, der man die Lustlosigkeit und Genervtheit leider nicht nur direkt ansah, sondern sie offensichtlich der Meinung w... Mehr anzeigen »

Zuerst das Positive: die Hautärztin bei der ich bereits häufiger war ist immer freundlich und auch kompetent.Die telefonische Erreichbarkeit ist katastrophal. Und heute musste ich mich sehr zusammenreißen, da an der Anmeldung eine junge Frau saß, der man die Lustlosigkeit und Genervtheit leider nicht nur direkt ansah, sondern sie offensichtlich der Meinung war ihrer Befindlichkeit mit Augenrollen und genervtem Stöhnen Nachdruck zu verleihen. Das geht bei allem Verständnis für die Herausforderung beim Arbeiten mit Menschen und noch dazu so einem Durchlauf,wie in der Praxis überhaupt nicht. Man sollte dennoch in der Lage sein ,das professionell zu kompensieren. Ich hatte auch kurz überlegt,es direkt anzusprechen,aber mich aufgrund der Menschenschlange und auch meiner bis dahin guten Laune dagegen entschieden. Weniger anzeigen »

Sehr enttäuscht. Trotz festem Termin musste ich Stunden im Wartezimmer verbringen. Der Arzt hat sich nicht einmal eine Minute Zeit genommen. Es fanden keinerlei richtige Aufklärung oder Erklärungen statt, und insgesamt wirkte alles sehr unprofessionell. So fühlt man sich als Patient absolut nicht ernst genommen. Leider kann ich die Praxis daher nicht weitere... Mehr anzeigen »

Sehr enttäuscht. Trotz festem Termin musste ich Stunden im Wartezimmer verbringen. Der Arzt hat sich nicht einmal eine Minute Zeit genommen. Es fanden keinerlei richtige Aufklärung oder Erklärungen statt, und insgesamt wirkte alles sehr unprofessionell. So fühlt man sich als Patient absolut nicht ernst genommen. Leider kann ich die Praxis daher nicht weiterempfehlen. Weniger anzeigen »

Bei meinem ersten Besuch zum Hautkrebs-Screening war ich eigentlich zufrieden. Kurze Wartezeit, schnelle Durchführung. Nun muss ich den Folgetermin zu Entfernung einer Hautstelle verschieben und habe seit Tagen keine Möglichkeit der Kontaktaufnahme. Das Telefon ist dauerbesetzt ohne Anrufbeantworter oder irgendetwas, Mail-Adresse nicht öffentlich zugänglich.... Mehr anzeigen »

Bei meinem ersten Besuch zum Hautkrebs-Screening war ich eigentlich zufrieden. Kurze Wartezeit, schnelle Durchführung. Nun muss ich den Folgetermin zu Entfernung einer Hautstelle verschieben und habe seit Tagen keine Möglichkeit der Kontaktaufnahme. Das Telefon ist dauerbesetzt ohne Anrufbeantworter oder irgendetwas, Mail-Adresse nicht öffentlich zugänglich. Im Online-Portal kann ich meinen Termin weder absagen noch verschieben. Weniger anzeigen »

Ich bin schon seit Jahren hier und bekam immer schnell einen Termin. Bei meinem letzten Besuch hatte man Schwierigkeiten mit einer neuen Praxis-EDV wodurch es zum ersten Mal zu etwas längerer Wartezeit kam. Trotzdem waren alle sehr freundlich und haben alles getan, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Frau Dr. Knittl hat mich dann persönlich behan... Mehr anzeigen »

Ich bin schon seit Jahren hier und bekam immer schnell einen Termin. Bei meinem letzten Besuch hatte man Schwierigkeiten mit einer neuen Praxis-EDV wodurch es zum ersten Mal zu etwas längerer Wartezeit kam. Trotzdem waren alle sehr freundlich und haben alles getan, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Frau Dr. Knittl hat mich dann persönlich behandelt weil mein Termin nicht im System war. Ich bin sehr zufrieden. Weniger anzeigen »

Diese Arztpraxis ist weniger dazu da um Menschen zu helfen. Vielmehr ist es eine Gesellschaft, welche konkret darauf abzielt an Patienten Kapital zu generieren. Ein enger Flur mit 20 Personen in der Schlange vor dem Empfang ist das erste was man sieht wenn man zur Tür hereinkommt. Zunächst mal nichts schlechtes. Jedoch sind auch die weiteren Flure (welche... Mehr anzeigen »

Diese Arztpraxis ist weniger dazu da um Menschen zu helfen. Vielmehr ist es eine Gesellschaft, welche konkret darauf abzielt an Patienten Kapital zu generieren.

Ein enger Flur mit 20 Personen in der Schlange vor dem Empfang ist das erste was man sieht wenn man zur Tür hereinkommt.
Zunächst mal nichts schlechtes.

Jedoch sind auch die weiteren Flure (welche hier primär als Wartezimmer genutzt werden) mit Patienten gefüllt, welche vermutlich wie ich auf ihren Termin warten.

Hinzukommt, dass die Wartezeit ca. 2 Stunden beträg, was nicht nur bei mir, sondern auch bei den anderen Patienten neben mir der Fall war. Schließlich lernte man sich beim Warten besser kennen als alle bei First Dates oder privaten Grillabenden, man hat halt viel Zeit.

Wenn man dann mal aufgerufen wird, muss man erstmal nachfragen, ob man den Name korrekt verstanden hat.

Selbst die Ärzte haben sich im Flur lautstark mit dem Personal am Empfang über die Terminvergabe und Zustände in der Praxis unterhalten.

Also nein mehr als einen Stern kann ich nicht vergeben.
Falls Sie, lieber Leser, einen Termin buchen möchten, achten Sie lediglich auf den Tag denn eine Uhrzeit kann man hier vollkommen Vernachlässigen. Weniger anzeigen »

Ich kann diese Praxis leider absolut nicht empfehlen. Mein Besuch war geprägt von organisatorischem Chaos und einer Atmosphäre, in der man sich eher wie eine Nummer auf einem Fließband als wie ein Patient fühlt. ​Hier die Punkte im Detail: ​Extreme Wartezeiten: Trotz eines festen Termins musste ich eine Ewigkeit warten. Es drängt sich das Gefühl auf, dass h... Mehr anzeigen »

Ich kann diese Praxis leider absolut nicht empfehlen. Mein Besuch war geprägt von organisatorischem Chaos und einer Atmosphäre, in der man sich eher wie eine Nummer auf einem Fließband als wie ein Patient fühlt.
​Hier die Punkte im Detail:

​Extreme Wartezeiten: Trotz eines festen Termins musste ich eine Ewigkeit warten. Es drängt sich das Gefühl auf, dass hier massiv überterminiert wird.

​Überfüllung & Platzmangel: Das Wartezimmer war so vollgestopft, dass es keine freien Sitzplätze mehr gab. Mehrere Patienten (mich eingeschlossen) mussten im Flur stehen.

​Schlechte Luft: Die Frischluftzufuhr in den Räumlichkeiten war gleich null. Bei der Anzahl an Menschen im Raum war die Luft extrem stickig und unangenehm.

​Überfordertes Personal: Das Team am Empfang wirkte sichtlich gestresst und mit der Situation komplett überfordert, was sich leider auch in der Freundlichkeit widerspiegelte.

​Fazit:
Hier regiert offensichtlich das Prinzip „Masse statt Klasse“. Von einer humanen, patientenorientierten Behandlung kann keine Rede sein, wenn die Grundvoraussetzungen (Sitzplatz, Luft, Zeitmanagement) schon nicht stimmen. Schade! Weniger anzeigen »

An sich ist das eine sehr schöne, saubere und praktische Praxis. Die Qualität des Personals ist allerdings sehr unterschiedlich. Eine Ärztin (Frau Knittl selber) nahm sich sehr viel Zeit bei einem Termin und empfahl mir sowohl eine medikamentöse Behandlung, als auch eine kosmetische in dem angebundenen Kosmetikstudio. Beides war zumindest bei regelmäßigem Be... Mehr anzeigen »

An sich ist das eine sehr schöne, saubere und praktische Praxis.
Die Qualität des Personals ist allerdings sehr unterschiedlich. Eine Ärztin (Frau Knittl selber) nahm sich sehr viel Zeit bei einem Termin und empfahl mir sowohl eine medikamentöse Behandlung, als auch eine kosmetische in dem angebundenen Kosmetikstudio. Beides war zumindest bei regelmäßigem Besuch sehr erfolgreich.
Was mich allerdings ärgerte war ein erneuter Besuch nach einigen Jahren in der Praxis. Dieses Mal war ich bei einer anderen Ärztin. Diese machte einen Hautcheck bei mir und den machte sie wirklich sehr ungenau. Nicht mal eine Sekunde Zeit nahm sie sich pro Muttermal, die Lupe legte sie nicht mal richtig über die Muttermale, dass das überhaupt kassenärztlich abgerechnet wurde, war eine Frechheit. Der Hautcheck war nach 2 Minuten vorbei und ich habe wirklich überall Muttermale. Mich ärgerte der Besuch sehr. Auch meine Akneprobleme wurden hier nicht tiefgründig an der Ursache behandelt und auf Terminvereinbarungen meldete sich niemand mehr zurück. Auch nicht per E-Mail. Weniger anzeigen »

Ich kam zu einem Nachsorgetermin, meldete mich an der Rezeption an und wartete 30 Minuten im Wartezimmer. Als eine andere Mitarbeiterin bemerkte, dass ich wartete, wurde mir mitgeteilt, dass ich keinen Termin hätte. Anstatt sich zu entschuldigen und einen neuen Termin anzubieten, war die Dame an der Rezeption so unhöflich und unprofessionell, dass die vorbei... Mehr anzeigen »

Ich kam zu einem Nachsorgetermin, meldete mich an der Rezeption an und wartete 30 Minuten im Wartezimmer. Als eine andere Mitarbeiterin bemerkte, dass ich wartete, wurde mir mitgeteilt, dass ich keinen Termin hätte. Anstatt sich zu entschuldigen und einen neuen Termin anzubieten, war die Dame an der Rezeption so unhöflich und unprofessionell, dass die vorbeigehende Ärztin sie zurechtweisen musste. Da die Ärztin es so eilig hatte zu gehen, ließ sie mich meine Haut zeigen und meine gesundheitlichen Probleme im Wartezimmer besprechen. Ich fühlte mich durch das schlechte Management der Praxis in meiner Privatsphäre verletzt, da mein Termin in einem öffentlichen Raum stattfand. Ich weiß, dass sie mir so schnell wie möglich helfen wollte, bevor sie ging, aber es war ein Eingriff in meine Privatsphäre. Ich hoffe, niemandem bleibt so etwas erspart. Weniger anzeigen »

Ich habe als Neupatient sofort und ohne langes Warten einen Termin bekommen. Die Sprechstundenhilfen waren sehr freundlich, und auch vor Ort musste ich nicht lange warten, bis ich dran kam. Heute war ich sogar ohne Termin zur Untersuchung dort und habe erneut nicht lange gewartet. Eine tolle Ärztin und ein tolles Team. Vielen Dank für alles und ich wünsche s... Mehr anzeigen »

Ich habe als Neupatient sofort und ohne langes Warten einen Termin bekommen.
Die Sprechstundenhilfen waren sehr freundlich, und auch vor Ort musste ich nicht lange warten, bis ich dran kam.
Heute war ich sogar ohne Termin zur Untersuchung dort und habe erneut nicht lange gewartet.
Eine tolle Ärztin und ein tolles Team.
Vielen Dank für alles und ich wünsche schöne Weihnachten sowie einen guten Rutsch ins neue Jahr. 😊 Weniger anzeigen »

Die Warteschlange am telefon ist so lang, dass man mind 2 mal Marathon laufen könnte.. zu dem sobald man denkt, man käme dran legen die einfach auf.. Ich war einmal mit meiner Mutter da die seit MONATEN Beschwerden hat und nicht wirklich ernst genommen wurde. Die Mädels an der Rezeption sind äußerst unhöflich und wissen nicht wie man mit Patienten umgeht.. I... Mehr anzeigen »

Die Warteschlange am telefon ist so lang, dass man mind 2 mal Marathon laufen könnte.. zu dem sobald man denkt, man käme dran legen die einfach auf.. Ich war einmal mit meiner Mutter da die seit MONATEN Beschwerden hat und nicht wirklich ernst genommen wurde. Die Mädels an der Rezeption sind äußerst unhöflich und wissen nicht wie man mit Patienten umgeht.. Ich würde dorthin nie wieder gehen, da fahre ich lieber 50km weiter und werde wie ein MENSCH behandelt. Also sowas wie hier habe ich noch nie erlebt.. Kein Guten Tag zurück und kein Tschüss zurück. Über die Art und Weise wie man dort behandelt wird, sollte man sich Gedanken machen. Weniger anzeigen »

Verstehe die ganzen negativen Rezensionen nicht. Egal ob mein Sohn oder ich selbst, wir werden immer freundlich empfangen, Fr. Dr. Knittl ist eine großartige Ärztin mit einem zuverlässigen Team - auch bei einem Eingriff, alles präzise, schnell und ohne unnötige Schmerzen. Termine gibt es immer zeitnah, alles läuft nach Absprache, unsere Wartezeiten beschränk... Mehr anzeigen »

Verstehe die ganzen negativen Rezensionen nicht. Egal ob mein Sohn oder ich selbst, wir werden immer freundlich empfangen, Fr. Dr. Knittl ist eine großartige Ärztin mit einem zuverlässigen Team - auch bei einem Eingriff, alles präzise, schnell und ohne unnötige Schmerzen. Termine gibt es immer zeitnah, alles läuft nach Absprache, unsere Wartezeiten beschränken sich in der Regel auf wenige Minuten.

Ich denke, wenn man selbst höflich ist, bekommt man diese Höflichkeit genauso zurück. Habe es bisher nur so erlebt und empfehle diese Praxis, ebenso wie den Kosmetikbereich, gerne in meinem Bekanntenkreis weiter. Weniger anzeigen »

Die Wartezeit war ok. Die Praxis optisch sehr schön. ABER... Die jungen Sprechstundenhilfen machen keinen seriösen Eindruck. Schlendern Kaugummi kauend lustlos durch die Gänge und wirken genervt. Die zuständige Ärztin ( nicht Fr Knittel) war extrem unempathisch und regelrecht frech patzig zu mir. Ich habe mich absolut nicht gut behandelt gefühlt sondern wurd... Mehr anzeigen »

Die Wartezeit war ok. Die Praxis optisch sehr schön. ABER... Die jungen Sprechstundenhilfen machen keinen seriösen Eindruck. Schlendern Kaugummi kauend lustlos durch die Gänge und wirken genervt.
Die zuständige Ärztin ( nicht Fr Knittel) war extrem unempathisch und regelrecht frech patzig zu mir. Ich habe mich absolut nicht gut behandelt gefühlt sondern wurde wie unerwünscht abgefertigt.
Ich kann diese Praxis nicht weiterempfehlen. Weniger anzeigen »

Ich war heute zum zweiten Mal in der Praxis, am Empfang muss man relativ warten. (10-15 Minuten) Ein wildes treiben in der Praxis, hier geht's zu wie im Bahnhof. Die Ärztin bei der ich war, war sehr nett und hat sich mein Problem angeschaut und sofort erkannt. Die Behandlung war kurz und knackig mit einer guten Diagnose und Erklärung. Nach insgesamt 35 Minu... Mehr anzeigen »

Ich war heute zum zweiten Mal in der Praxis, am Empfang muss man relativ warten. (10-15 Minuten)
Ein wildes treiben in der Praxis, hier geht's zu wie im Bahnhof.

Die Ärztin bei der ich war, war sehr nett und hat sich mein Problem angeschaut und sofort erkannt. Die Behandlung war kurz und knackig mit einer guten Diagnose und Erklärung. Nach insgesamt 35 Minuten hatte ich die Praxis wieder verlassen.

Wer eine fachkundige Diagnose braucht ist hier richtig. Weniger anzeigen »

❌ Sehr enttäuschend! Ich war bei diesem Hautarzt und kann nur sagen: Nie wieder. Der Arzt hat sich kaum Zeit genommen, war unfreundlich und ist überhaupt nicht auf meine Beschwerden eingegangen. Man hatte das Gefühl, einfach nur schnell abgefertigt zu werden. Auch das Personal wirkte überfordert und wenig hilfsbereit. Eine richtige Untersuchung fand praktis... Mehr anzeigen »

❌ Sehr enttäuschend!
Ich war bei diesem Hautarzt und kann nur sagen: Nie wieder. Der Arzt hat sich kaum Zeit genommen, war unfreundlich und ist überhaupt nicht auf meine Beschwerden eingegangen. Man hatte das Gefühl, einfach nur schnell abgefertigt zu werden. Auch das Personal wirkte überfordert und wenig hilfsbereit. Eine richtige Untersuchung fand praktisch nicht statt. Ich habe mich weder ernst genommen noch gut behandelt gefühlt. Absolut nicht zu empfehlen! Weniger anzeigen »

Ich spreche hier als Neupatient. Bisher muss ich leider 1 Stern vergeben. Ich konnte die junge Ärztin kaum verstehen, weil sie sehr undeutlich gesprochen hat und einen starken slawischen Akzent hatte. Alles ging super schnell, man konnte kaum Fragen stellen. Und bei der Ganzkörperuntersuchung wurde ich von ihr belächelt, nur weil ich meine Boxershorts nicht... Mehr anzeigen »

Ich spreche hier als Neupatient. Bisher muss ich leider 1 Stern vergeben.
Ich konnte die junge Ärztin kaum verstehen, weil sie sehr undeutlich gesprochen hat und einen starken slawischen Akzent hatte. Alles ging super schnell, man konnte kaum Fragen stellen. Und bei der Ganzkörperuntersuchung wurde ich von ihr belächelt, nur weil ich meine Boxershorts nicht ausziehen wollte. Sehr unprofessionell. Ich fühlte mich leider sehr unwohl und schnell abgefertigt. Weniger anzeigen »

Leider kann ich diese Praxis nicht empfehlen, auch wenn die Terminvergabe erfreulich kurzfristig war und die Wartezeit gering. Der Gesamteindruck wurde jedoch stark durch den unfreundlichen Umgangston sowohl am Empfang als auch bei der behandelnden Ärztin getrübt. Die Mitarbeiterin am Empfang wirkte ungeduldig und wenig zugewandt. Auch das Gespräch mit der... Mehr anzeigen »

Leider kann ich diese Praxis nicht empfehlen, auch wenn die Terminvergabe erfreulich kurzfristig war und die Wartezeit gering. Der Gesamteindruck wurde jedoch stark durch den unfreundlichen Umgangston sowohl am Empfang als auch bei der behandelnden Ärztin getrübt.

Die Mitarbeiterin am Empfang wirkte ungeduldig und wenig zugewandt. Auch das Gespräch mit der Ärztin verlief unangenehm. Sie sprach sehr schnell, und als ich höflich um eine Wiederholung bat, reagierte sie gereizt. Zudem korrigierte sie wiederholt mein Deutsch, was ich in der Situation als unangemessen empfand – insbesondere, da auch sie mit starkem Akzent sprach.

Ich kann nicht beurteilen, wie die anderen Ärztinnen oder Ärzte in der Praxis arbeiten – meine Bewertung bezieht sich ausschließlich auf diese eine Begegnung. Leider war mein Eindruck insgesamt enttäuschend. Weniger anzeigen »

Von mir bekommt die Praxis 5 Sterne. Ich bin seit 8 Jahren Patientin und fühle mich sehr gut aufgehoben. Auch wenn man auf einen Kontrolltermin etwas länger wartet, weiß ich, dass ich in den besten Händen bin. Gerade Herr Dr. Schwarzinger als erfahrener Arzt weiß genau was tut. Wurde noch nie so gut aufgeklärt, so gutes Fachwissen! Für mich mit Abstand der... Mehr anzeigen »

Von mir bekommt die Praxis 5 Sterne.
Ich bin seit 8 Jahren Patientin und fühle mich sehr gut aufgehoben.
Auch wenn man auf einen Kontrolltermin etwas länger wartet, weiß ich, dass ich in den besten Händen bin.
Gerade Herr Dr. Schwarzinger als erfahrener Arzt weiß genau was tut.
Wurde noch nie so gut aufgeklärt, so gutes Fachwissen!
Für mich mit Abstand der beste Hautarzt!
Vielen Dank dafür! Weniger anzeigen »

Über mehrere Wochen drei schriftliche Versuche einen Termin für eine Hautkrebsvorsorge zu bekommen (online Terminformular, E-Mail an Termin-Emailadresse, E-Mail an Kontakt-Emailadresse) zusätzlich telefonisch, blieben allesamt unbeantwortet. Leider war auch telefonisch kein Durchkommen. Enttäuschend. Wenn man nur noch Beauty-Services anbieten möchte, sollte... Mehr anzeigen »

Über mehrere Wochen drei schriftliche Versuche einen Termin für eine Hautkrebsvorsorge zu bekommen (online Terminformular, E-Mail an Termin-Emailadresse, E-Mail an Kontakt-Emailadresse) zusätzlich telefonisch, blieben allesamt unbeantwortet. Leider war auch telefonisch kein Durchkommen. Enttäuschend.

Wenn man nur noch Beauty-Services anbieten möchte, sollte man die Vorsorgeuntersuchungen aus dem Leistungsspektrum entfernen, damit hilfesuchende Patient:innen keine Zeit verschwenden und sich direkt an andere Dermatolog:innen wenden. Weniger anzeigen »

Es wird gesagt sie stellen eine Rechnung aus und senden sie per Post, was aber nie passieren wird. Weder die Rechnung von vor Jahren noch die von diesem Jahr habe ich je bekommen. Praxis ist nicht telefonisch oder per Mail erreichbar. Wenn man da ist, ist es eine Massenabfertigung. Zwei Sterne dafür das man kurzfristige Termine bekommt, wo man bei anderen Ha... Mehr anzeigen »

Es wird gesagt sie stellen eine Rechnung aus und senden sie per Post, was aber nie passieren wird.
Weder die Rechnung von vor Jahren noch die von diesem Jahr habe ich je bekommen.
Praxis ist nicht telefonisch oder per Mail erreichbar.
Wenn man da ist, ist es eine Massenabfertigung.
Zwei Sterne dafür das man kurzfristige Termine bekommt, wo man bei anderen Hautärzten ewig warten muss. Weniger anzeigen »

Ich kann die Praxis leider nicht empfehlen. Besonders als Kassenpatient ist man dort nicht gut aufgehoben. Man wird leider als Mensch 2. Klasse behandelt, der Umgangston ist auch nicht wirklich nett. Ich habe die Praxis gewechselt, hab mich garnicht gut aufgehoben gefühlt. Auf Beschwerden wurde garnicht eingegangen, bin jedes Mal mit einem Rezept für Cortiso... Mehr anzeigen »

Ich kann die Praxis leider nicht empfehlen. Besonders als Kassenpatient ist man dort nicht gut aufgehoben. Man wird leider als Mensch 2. Klasse behandelt, der Umgangston ist auch nicht wirklich nett. Ich habe die Praxis gewechselt, hab mich garnicht gut aufgehoben gefühlt. Auf Beschwerden wurde garnicht eingegangen, bin jedes Mal mit einem Rezept für Cortisonsalbe abgefrühstückt worden. Weniger anzeigen »

Ich hatte in der Praxis einen schnellen Termin und mit dem medizinischen Eingriff selbst war ich sehr zufrieden – die OP ist gut verlaufen. Aber was in dieser Praxis gar nicht geht, ist der Umgang am Empfang. Leider lässt der Umgang mit Patienten am Empfang stark zu wünschen übrig. Die Mitarbeiterinnen sind unfreundlich, belehrend und in ihrem Ton häufig una... Mehr anzeigen »

Ich hatte in der Praxis einen schnellen Termin und mit dem medizinischen Eingriff selbst war ich sehr zufrieden – die OP ist gut verlaufen. Aber was in dieser Praxis gar nicht geht, ist der Umgang am Empfang. Leider lässt der Umgang mit Patienten am Empfang stark zu wünschen übrig. Die Mitarbeiterinnen sind unfreundlich, belehrend und in ihrem Ton häufig unangemessen. Als ich persönlich zur Besprechung meines Befundes erschien, wurde mir mitgeteilt, dass sie „gleich Feierabend hätten“ und ob ich die Öffnungszeiten nicht kenne. Einen Befund per E-Mail zu erhalten, wurde kategorisch abgelehnt mit der Begründung, man sei „keine gewöhnliche Praxis“.
Das Betriebsklima wirkt angespannt, was sich auch im Verhalten widerspiegelt – kein Einzelfall, denn auch andere Patienten berichten Ähnliches. Statt Kritik anzunehmen und als Anstoß zur Verbesserung zu sehen, wurde auf meine vorherige Bewertung mit einer Beschwerde reagiert, angeblich wegen Diffamierung. Der Umgang mit Feedback zeigt leider, dass hier keine Bereitschaft zur Veränderung besteht. Sehr schade, denn fachlich wäre die Praxis eigentlich gut aufgestellt - der respektlose Umgang macht das zunichte. Weniger anzeigen »

Sehr geehrte Damen und Herren, Was die Behandlung betrifft würde ich sagen ok ,,aber der Empfang vorne von den Jungen Damen einfach nur unmöglich und eine Frechheit. Man macht einen Termin aus kommt pünktlich aber dan wird einfach gesagt sie stehen nicht im System 😂. Dan wird gesagt ja sie können ja 2 oder 3 stunden warten und zu einem anderen Arzt zu gehe... Mehr anzeigen »

Sehr geehrte Damen und Herren,
Was die Behandlung betrifft würde ich sagen ok ,,aber der Empfang vorne von den Jungen Damen einfach nur unmöglich und eine Frechheit.
Man macht einen Termin aus kommt pünktlich aber dan wird einfach gesagt sie stehen nicht im System 😂.
Dan wird gesagt ja sie können ja 2 oder 3 stunden warten und zu einem anderen Arzt zu gehen als ob ich so viel zeit hätte. Das geht überhaupt nicht.
Ich bin mit meinem Sohn zu Behandlung und dan wird mir gesagt sie können am nächsten Tag kommen ich muss schon so oft mein Sohn vom Unterricht abmelden das geht nicht.
Ich finde es nicht in Ordnung und nicht angebracht wie man mit den Patienten am Empfang umgeht. Achten Sie mal drauf das die Patienten wen schon mehrere Behandlungen hinter sich hatten gerecht im System eingetragen werden so wie sich das gehört! Sie möchten ja auch das ihre Patienten rechtzeitige zum Termin erscheinen und rechtzeitig Termin absagen falls es nicht stattfindet kann, ,, dan auch bitte Termine im System eintragen und nicht am Telefon ein Termin vereinbaren und dan sagen Sie sind überhaupt nicht eingetragen das ist lächerlich. Weniger anzeigen »

Wir waren heute das erste Mal in der Praxis und ich musste ehrlich sagen, ich war erschrocken, man kommt hinein und man fühlt sich wie auf ein Bahnhof überall Schilder und Anweisungen. Dazu kam das wir um 11 Uhr Termin hatten und 12 nach kamen wir dran, was alles okay war, aber was ich sehr unsympathisch fand war die Ärztin die meinen Sohn behandelt hatte. S... Mehr anzeigen »

Wir waren heute das erste Mal in der Praxis und ich musste ehrlich sagen, ich war erschrocken, man kommt hinein und man fühlt sich wie auf ein Bahnhof überall Schilder und Anweisungen. Dazu kam das wir um 11 Uhr Termin hatten und 12 nach kamen wir dran, was alles okay war, aber was ich sehr unsympathisch fand war die Ärztin die meinen Sohn behandelt hatte. Sie war ich sehr freundlich und fand sie etwas sehr unorganisiert, und ließ und auf einmal ohne eine Anmerkung den Raum und kam mit einer anderen Ärztin zurück. Die ebenso sehr unfreundlich war und ließ einen nicht wirklich aussprechen. Auch meine Kinder fühlten sich nicht wirklich willkommen und somit werden wir nicht nochmal in die Praxis kommen. Weniger anzeigen »

Die Ärzte und die " MFA " in dieser Praxis - sind sehr nett und zuvorkommend. Man - wird freundlich und korrekt - auf einen erforderlichen Termin zur Vorsorge oder Nachsorge per Anschreiben informiert , dieses ist für uns Patienten , als sehr aufmerksam und hilfreich anzusehen. Des Weiteren , wird jede Mail sofort und korrekt beantwortet , dass ist nicht im... Mehr anzeigen »

Die Ärzte und die " MFA " in dieser Praxis - sind sehr nett und zuvorkommend. Man - wird freundlich und korrekt - auf einen erforderlichen Termin zur Vorsorge oder Nachsorge per Anschreiben informiert , dieses ist für uns Patienten , als sehr aufmerksam und hilfreich anzusehen. Des Weiteren , wird jede Mail sofort und korrekt beantwortet , dass ist nicht immer selbstverständlich - in einer anderen Arztpraxis. Diese Praxis , hat sich als sehr empfehlenswert erwiesen. Weniger anzeigen »

Meine Tochter ist wegen einer hochgradigen Allergie in diese Praxis gegangen. Nach mehreren Versuchen konnte ihr erst Blut abgenommen werden. Jetzt ist die Praxis nicht in der Lage die Blutergebnisse zeitnah mitzuteilen, obwohl es schon so ist, dass eventuell eine Schockreaktion entstehen könnte. Meine Tochter war schon einmal persönlich vor Ort, und konnte... Mehr anzeigen »

Meine Tochter ist wegen einer hochgradigen Allergie in diese Praxis gegangen. Nach mehreren Versuchen konnte ihr erst Blut abgenommen werden. Jetzt ist die Praxis nicht in der Lage die Blutergebnisse zeitnah mitzuteilen, obwohl es schon so ist, dass eventuell eine Schockreaktion entstehen könnte. Meine Tochter war schon einmal persönlich vor Ort, und konnte nicht die Ergebnisse erfahren. Hatte jetzt darum gebeten sie zugeschickt zu bekommen . Das ging auch nicht, da entgegen der Absprache mit der Ärztin gesagt wird, sie dürfen nicht geschickt werden . Mangelhafte Betreuung des Arztes gegenüber dem Patienten. Neben einer Warteschleife von nahezu einer halben Stunde, um dann von der Dame am Telefon gesagt zu bekommen, dass man erst in drei bis vier Tagen einen Rückruf erwarten kann, obwohl die Ärztin selber sagt, dass es ein sehr akutes Ereignis ist und es sein kann dass meine Tochter aufgrund von Luftnot ins Krankenhaus muss. Sie hat ihr sogar schon eine Überweisung fürs Krankenhaus gegeben. Dafür benötigt sie natürlich die Ergebnisse.
Kennt man dort den hippokratischen Eid? Weniger anzeigen »

Ich finde, das hat nicht mal ein Stern verdient! Es war so schlimm dort gewesen zu sein. Die Frauen bei der Anmeldung waren noch okay Nicht freundlich, aber auch nicht arrogant. Ich hab um die eineinhalb Stunden gewartet, obwohl ich pünktlich zu meinem Termin kam. Danach hole mir gesagt, ich sollte eine Ärztin folgen ich bin dann gefolgt und dann war ich im... Mehr anzeigen »

Ich finde, das hat nicht mal ein Stern verdient! Es war so schlimm dort gewesen zu sein. Die Frauen bei der Anmeldung waren noch okay Nicht freundlich, aber auch nicht arrogant. Ich hab um die eineinhalb Stunden gewartet, obwohl ich pünktlich zu meinem Termin kam. Danach hole mir gesagt, ich sollte eine Ärztin folgen ich bin dann gefolgt und dann war ich im Zimmer und die hat mich direkt gefragt, was das Problem ist und als ich Angefangen habe, zu sprechen und genau zu erklären, was Mein Problem war, unterbrach sie mich die ganze Zeit man konnte ihr Deutsch auch fast gar nicht verstehen, da sie einen sehr starken russischen Akzent hatte und sie hat sich gar keine Zeit genommen. Für ihre Patienten sag ich jetzt aus meiner Sicht, was ich erlebt habe! Sie wollte einfach nur, dass sie fertig wird und hat mir nicht einmal richtig zugehört Und war sehr arrogant zu mir! Man sollte sich dafür wirklich schämen!! An dem Telefon gehen die auch gar nicht ran. Man wartet und wartet und wartet. Manchmal kommt da, dass es besetzt ist und wenn es Klingelt dann Wird man zu einer Leitung weitergeleitet und da kann man 1 Stunde warten und man wird nicht weitergeleitet und man kriegt gar keinen Termin! Schlimm Weniger anzeigen »

Das letzte mal wurde meine 8 Jährige Tochter von oben herab behandelt und wir wollten der Praxis noch eine Chance mit der Bitte um eine andere dort ansässigen Hautärztin geben. Es wird gross geworben, dass man sogar innerhalb einer Woche einen Termin bekommt. Aber das man MIT Termin über eine Stunde in der Praxis sitzt und im Wartezimmer wartet, wird nicht e... Mehr anzeigen »

Das letzte mal wurde meine 8 Jährige Tochter von oben herab behandelt und wir wollten der Praxis noch eine Chance mit der Bitte um eine andere dort ansässigen Hautärztin geben. Es wird gross geworben, dass man sogar innerhalb einer Woche einen Termin bekommt. Aber das man MIT Termin über eine Stunde in der Praxis sitzt und im Wartezimmer wartet, wird nicht erwähnt. Die Empfangsmitarbeiterin sind zudem fast alle super unfreundlich und nach einer netten Nachfrage wie lang die Wartezeit noch beträgt, bekommt man ein forsches „Ich kann’s auch nicht ändern“ ins Gesicht geknallt. Dann lieber kein Termin mehr in dieser Praxis als so unterirdisch behandelt werden! Weniger anzeigen »