Scin Center Cassel

Wenn ich könnte würde ich minus Sterne vergeben! Die Behandlung zumindest das entfernen von (kleinen!) Leberflecken grenzt an Körperverletzung. Ich war schockiert da mir erst gesagt wurde es wird eine Gewebeprobe entnommen um zu prüfen ob gut oder bösartig. Stellte sich später heraus das der Leberfleck ganz entfernt wurde. Bis auf einen Zettel wurde nichts z... Mehr anzeigen »

Wenn ich könnte würde ich minus Sterne vergeben! Die Behandlung zumindest das entfernen von (kleinen!) Leberflecken grenzt an Körperverletzung. Ich war schockiert da mir erst gesagt wurde es wird eine Gewebeprobe entnommen um zu prüfen ob gut oder bösartig. Stellte sich später heraus das der Leberfleck ganz entfernt wurde. Bis auf einen Zettel wurde nichts zur Nachsorge gesagt. Es sieht jetzt nach 6 Monaten noch so unglaublich schlimm aus und das bei einem kleinen Leberfleck. Komplett vernarbt erhaben und rot. Jucken tut das ganze auch. Die Praxis will nur Geld machen hatte ich das Gefühl als Privatpatientin. Es kann ja nicht sein das man nicht darauf hingewiesen wird, dass bei so einer kleinen Stelle eine so große Vernarbung zurückbleibt. Ich wollte mir erst noch Leberflecke im Gesicht entfernen lassen aber niemals setze ich wieder einen Fuß in die Praxis. Probleme bei der Kostenerstattung gab es auch. Befunde wurden auch erst auf Aufforderung ausgestellt. Bitte geht dort auf keinen Fall hin auch wenn es schnell Termine gibt - das hat auch Gründe! Weniger anzeigen »

Ich war wegen eines gesundheitlich zwar harmlosen, aber optisch sehr störenden Problems in der Praxis. Nach meinem ersten Besuch dort hatte ich wirklich Bedenken, dass man mir hier helfen würde, das hat sich mit den folgenden Besuchen aber geändert. Ich bin mit der Behandlung bei Dr. Schwarz Inger sehr zufrieden, man sieht inzwischen fast nichts mehr. Ein ko... Mehr anzeigen »

Ich war wegen eines gesundheitlich zwar harmlosen, aber optisch sehr störenden Problems in der Praxis.
Nach meinem ersten Besuch dort hatte ich wirklich Bedenken, dass man mir hier helfen würde, das hat sich mit den folgenden Besuchen aber geändert.
Ich bin mit der Behandlung bei Dr. Schwarz Inger sehr zufrieden, man sieht inzwischen fast nichts mehr.
Ein kompetenter Arzt, der weiß was er tut und auch selbst froh war, mir helfen zu können, denn es ist nicht einfach zu behandeln und in machen Fällen schwer in den Griff zu bekommen.
Ein Stern weniger, weil es halt schon etwas wie Massenabfertigung wirkt. Wenn man reinkommt, sieht man als erstes die lange Schlange vor der Anmeldung und auch die Wartebereichen sind gut gefüllt.
Die Sprechstundenhilfen sind aber freundlich und die Behandlung verlief gut. Weniger anzeigen »

Danke Doctolib habe ich dort innerhalb weniger Tage einen Termin erhalten. Die Wartezeiten sind durchaus ok. Frau Dr. Janoušková ist sehr nett, aufmerksam und kompetent. Auch das Team wo bei meiner Behandlung beteiligt war, war sehr nett und aufmerksam insbesondere die MFA im Allergielabor super nett! Die beiden Sterne Abzug sind für das schwierige parken ,... Mehr anzeigen »

Danke Doctolib habe ich dort innerhalb weniger Tage einen Termin erhalten. Die Wartezeiten sind durchaus ok. Frau Dr. Janoušková ist sehr nett, aufmerksam und kompetent. Auch das Team wo bei meiner Behandlung beteiligt war, war sehr nett und aufmerksam insbesondere die MFA im Allergielabor super nett! Die beiden Sterne Abzug sind für das schwierige parken , und das oft fehlende lächeln der vielen Mitarbeiter/innen was man so beobachten konnte. Aber ich bin zufrieden und komme gern als Patient wieder Weniger anzeigen »

⭐ 1 Stern Was ich hier erlebt habe, hatte mit einem respektvollen und patientenorientierten Umgang für mich wenig zu tun. Stattdessen hatte ich den Eindruck einer reinen Massenabfertigung. Im OP-Bereich bekommt man sinngemäß nur Anweisungen wie: „Ausziehen, hinlegen.“ Fragen dazu, was gemacht wird und wie der Eingriff abläuft, wurden aus meiner Sicht nich... Mehr anzeigen »

⭐ 1 Stern

Was ich hier erlebt habe, hatte mit einem respektvollen und patientenorientierten Umgang für mich wenig zu tun. Stattdessen hatte ich den Eindruck einer reinen Massenabfertigung.

Im OP-Bereich bekommt man sinngemäß nur Anweisungen wie: „Ausziehen, hinlegen.“ Fragen dazu, was gemacht wird und wie der Eingriff abläuft, wurden aus meiner Sicht nicht ausreichend beantwortet. Für eine verständliche Aufklärung und ein beruhigendes Gespräch schien kaum Zeit vorhanden zu sein.

Als Patient möchte ich wissen, was mit mir gemacht wird und warum. Gerade unmittelbar vor einem Eingriff halte ich es für selbstverständlich, dass offene Fragen ernst genommen und fachlich verständlich beantwortet werden.

Besonders enttäuschend war für mich anschließend das Gespräch mit dem Arzt. Statt meine offenen Fragen zu beantworten und mir Sicherheit zu geben, entstand der Eindruck, dass die Diskussion darüber, ob bereits im Vorgespräch alles erklärt worden sei, wichtiger war als meine aktuellen Fragen und meine Situation als Patient.

Auch beim Thema Behandlung unterschiedlicher Patienten entstand bei mir der Eindruck, dass möglicherweise diejenigen mehr Aufmerksamkeit bekommen, die bereit sind, für entsprechend kostenintensive Behandlungen viel Geld auszugeben. Ob das tatsächlich so ist, kann ich nicht beurteilen – als Patient habe ich mich jedenfalls nicht entsprechend wertgeschätzt gefühlt.

Nach außen wirkt die Praxis modern und professionell. Beim persönlichen Umgang, bei der Kommunikation und bei der Aufklärung habe ich jedoch etwas völlig anderes erlebt.

Für mich gehört zu einer guten medizinischen Behandlung nicht nur die fachliche Durchführung, sondern auch Respekt, Zeit für Fragen, verständliche Aufklärung und ein angemessener Umgang mit dem Patienten. Genau das habe ich hier vermisst.

Aufgrund meiner Erfahrung kann ich die Praxis absolut nicht weiterempfehlen. Weniger anzeigen »

Noch kann ich keine Bewertung zur ärztlichen Behandlung abgeben, da mein Termin erst noch bevorsteht. Da es sehr schwierig ist, einen Dermatologen zu finden, der sich mit Autoimmunerkrankungen auskennt, habe ich mich für diese Praxis entschieden. Ich arbeite selbst in einer Arztpraxis und weiß, wie herausfordernd der Praxisalltag sein kann. Lange Wartezeiten... Mehr anzeigen »

Noch kann ich keine Bewertung zur ärztlichen Behandlung abgeben, da mein Termin erst noch bevorsteht. Da es sehr schwierig ist, einen Dermatologen zu finden, der sich mit Autoimmunerkrankungen auskennt, habe ich mich für diese Praxis entschieden.
Ich arbeite selbst in einer Arztpraxis und weiß, wie herausfordernd der Praxisalltag sein kann. Lange Wartezeiten oder ein ständig klingelndes Telefon lassen sich nicht immer vermeiden. Dafür habe ich Verständnis, weil ich die Situation aus eigener Erfahrung kenne. Gerade deshalb hoffe ich, dass trotz des oft stressigen Arbeitsalltags sowohl die Ärzte als auch das Praxispersonal freundlich, respektvoll und den Patienten zugewandt bleiben.
Die zahlreichen negativen Bewertungen – sowohl über die Ärzte als auch über das Praxispersonal – geben mir allerdings etwas zu denken. Trotzdem werde ich den Termin wahrnehmen und hoffe auf eine kompetente, freundliche Behandlung, bei der man sich Zeit für die Patienten nimmt und nicht das Gefühl hat, einfach abgefertigt zu werden. Ich mache mir gerne mein eigenes Bild. Weniger anzeigen »

Ich schreibe nur äußerst selten Rezensionen. In diesem Fall möchte ich meine Erfahrung jedoch teilen, weil sie leider genau das bestätigt, was ich seit Längerem bei manchen Arztbesuchen erlebe. Zunächst das Positive: Einen Termin habe ich sehr schnell erhalten. Leider endete das Positive damit auch schon. Frau Barbu kam ins Behandlungszimmer, begann sofort... Mehr anzeigen »

Ich schreibe nur äußerst selten Rezensionen. In diesem Fall möchte ich meine Erfahrung jedoch teilen, weil sie leider genau das bestätigt, was ich seit Längerem bei manchen Arztbesuchen erlebe.

Zunächst das Positive: Einen Termin habe ich sehr schnell erhalten.

Leider endete das Positive damit auch schon. Frau Barbu kam ins Behandlungszimmer, begann sofort zu schreiben und wirkte vom ersten Moment an desinteressiert. Ich versuchte zu schildern, welche Symptome ich habe, welche Ursachen ich bereits selbst recherchiert und ausgeschlossen hatte und welche bisherigen Maßnahmen keinen Erfolg gebracht hatten. Statt darauf einzugehen, hatte ich den Eindruck, dass meine Ausführungen eher belächelt als ernst genommen wurden.

Die betroffene Hautstelle wurde nur für wenige Sekunden angesehen. Eine gründliche Untersuchung oder differenzierte Diagnostik fand nicht statt. Stattdessen wurde unmittelbar eine kortisonhaltige Creme verschrieben. Diese zeigte bei mir keinerlei Wirkung und das Problem besteht unverändert fort.

Mir geht es bei einem Arztbesuch nicht darum, besonders freundlich behandelt zu werden. Die Ärztin kann meinetwegen noch so unfreundlich sein. Ich erwarte vor allem eine sorgfältige Diagnostik und eine wirksame Therapie. Genau das habe ich hier leider vermisst.

Solche Erfahrungen bestärken mich in der Hoffnung, dass sich der ärztliche Beruf in den kommenden Jahren grundlegend verändern wird. Ich begrüße ausdrücklich, dass KI-Systeme einen immer größeren Teil der Diagnostik und Therapieunterstützung übernehmen werden. Entscheidend ist für mich nicht, ob die Diagnose von einem Menschen oder einer KI stammt, sondern dass sie sorgfältig, nachvollziehbar und auf dem aktuellen Stand der Medizin erfolgt. Wenn ein Arzt sich kaum Zeit für Anamnese und Untersuchung nimmt und letztlich nur eine Standardtherapie verschreibt, sehe ich darin keinen Mehrwert.

Ärzte werden auch in Zukunft wichtig bleiben insbesondere für komplexe Eingriffe. Aber Erfahrungen wie diese zeigen aus meiner Sicht, dass manche niedergelassenen Ärzte ihren eigentlichen Mehrwert nicht ausschöpfen.

Ich begrüße daher ausdrücklich die Entwicklung, dass KI künftig einen immer größeren Teil der Diagnostik unterstützen oder übernehmen wird. Wenn dadurch Ärzte wie Frau Barbu, die ihren Beruf lediglich nach Schema F ausüben und ihren Patienten keinen echten Mehrwert bieten, langfristig überflüssig werden, halte ich das für eine positive Entwicklung zum Vorteil der Patienten. Weniger anzeigen »

Termin um 16 Uhr gehabt. Nach 45 Minuten Wartezeit nachgefragt. Antwort war nur, ich solle weiter warten. Nach weiteren 30 Minuten wurde ich an die Anmeldung verwiesen. Dort erfuhr ich dann, dass die Ärztin, die die OP durchführen sollte, schon seit über einer Stunde nicht mehr da war und die OP an diesem Tag gar nicht mehr stattfinden konnte. Andere verfügb... Mehr anzeigen »

Termin um 16 Uhr gehabt. Nach 45 Minuten Wartezeit nachgefragt. Antwort war nur, ich solle weiter warten. Nach weiteren 30 Minuten wurde ich an die Anmeldung verwiesen. Dort erfuhr ich dann, dass die Ärztin, die die OP durchführen sollte, schon seit über einer Stunde nicht mehr da war und die OP an diesem Tag gar nicht mehr stattfinden konnte. Andere verfügbare Ärzte hätten heute keine Zeit.
Der eine Stern geht ausschließlich an eine Mitarbeiterin an der Anmeldung, die die Situation wenigstens freundlich und verständnisvoll erklärt hat. Ansonsten: Eine anderthalb Stunden verschwendete Wartezeit ohne jede rechtzeitige Information und zudem muss ich mir jetzt eine andere Praxis suchen, die die OP übernimmt. Sehr enttäuschend. Weniger anzeigen »

Ich bin mit meinem Termin leider sehr unzufrieden. Die Ärztin war sehr unfreundlich und hat während des Gesprächs kaum Augenkontakt mit mir gehalten. Dadurch habe ich mich weder ernst genommen noch willkommen gefühlt. Als ich erwähnte, dass ich zuvor bei einem anderen Arzt gewesen war, fragte sie zunächst, wie teuer die Behandlung dort gewesen sei. Diese Fr... Mehr anzeigen »

Ich bin mit meinem Termin leider sehr unzufrieden. Die Ärztin war sehr unfreundlich und hat während des Gesprächs kaum Augenkontakt mit mir gehalten. Dadurch habe ich mich weder ernst genommen noch willkommen gefühlt.

Als ich erwähnte, dass ich zuvor bei einem anderen Arzt gewesen war, fragte sie zunächst, wie teuer die Behandlung dort gewesen sei. Diese Frage wirkte auf mich sehr befremdlich und vermittelte mir den Eindruck, dass finanzielle Aspekte wichtiger waren als mein Anliegen.

Nach dem Termin habe ich mich so unwohl und schlecht gefühlt, dass ich am liebsten direkt wieder gegangen wäre. Ein vertrauensvolles Arzt-Patienten-Verhältnis ist für mich anders. Ich werde diese Praxis nicht noch einmal aufsuchen.

1 Punkt gibt es für die Sauberkeit der Praxis und die Arzthelferinnen war äußerst freundlich. Die Ärztin 0 !!! Weniger anzeigen »

Erster Termin zur Sichtung einer Hautveränderung am Auge, Ergebnis bitte bei Augenarzt vorstellig werden und Bescheinigung ausstellen lassen das diese Hautveränderung am Auge entfernt werden muss (medizinische Notwendigkeit).Hier ging es um Kostenübernahme durch Krankenkasse oder selbst zahlen.Augenarzt aufgesucht, Bescheinigung wurde erstellt medizinisch er... Mehr anzeigen »

Erster Termin zur Sichtung einer Hautveränderung am Auge, Ergebnis bitte bei Augenarzt vorstellig werden und Bescheinigung ausstellen lassen das diese Hautveränderung am Auge entfernt werden muss (medizinische Notwendigkeit).Hier ging es um Kostenübernahme durch Krankenkasse oder selbst zahlen.Augenarzt aufgesucht, Bescheinigung wurde erstellt medizinisch erforderlich.Zweiter Termin zur Besprechung bezüglich OP/Lasern.Junge Ärztin, gebrochenes Deutsch sagt ja dann kann der Augenarzt das ja machen und die Kosten abrechnen, man könne das nur gegen Bezahlung in der Praxis hier erledigen.Auf Nachfrage wieso man mich dann erst zum Augenarzt schickt kam nach einer kurzen Klärung intern das es sich wohl beim ersten Termin und der Aussage der Ärztin dort um ein Missverständnis handeln würde.Gut, ich fragte nun nach einem Termin mit Selbstzahlung zum Lasern, da sagt die Ärztin sie wüsste nicht wann es da Termine frei wären.Da ich mir nun ziemlich veralbert, vorkam und genug Zeit für zwei unnütze Termine verschwendet habe (da liegen meist Wochen/Monate zwischen)verließ ich die Praxis und suche mir nun einen anderen Arzt der fähig ist.
Viele Jahre lief es sehr gut hier, aber mittlerweile ist es nur noch eine einzige Katastrophe was dort abläuft.Schade, war bisher immer recht zufrieden. Weniger anzeigen »

Leider hatte ich mit Frau Dr. med. Jonela Barbu eine sehr negative Erfahrung. Sie war uns gegenüber respektlos und wir fühlten uns nicht ernst genommen. Die Erklärungen waren sehr unhöflich und wenig verständlich. Außerdem hatte ich den Eindruck, dass sie kein Interesse daran hatte, sich ausreichend Zeit für uns zu nehmen oder auf unsere Fragen einzugehen. E... Mehr anzeigen »

Leider hatte ich mit Frau Dr. med. Jonela Barbu eine sehr negative Erfahrung. Sie war uns gegenüber respektlos und wir fühlten uns nicht ernst genommen. Die Erklärungen waren sehr unhöflich und wenig verständlich. Außerdem hatte ich den Eindruck, dass sie kein Interesse daran hatte, sich ausreichend Zeit für uns zu nehmen oder auf unsere Fragen einzugehen. Ein freundlicher und respektvoller Umgang mit Patienten sollte selbstverständlich sein. Aus diesem Grund kann ich diese Praxis leider nicht weiterempfehlen. Weniger anzeigen »

Diese Rezension gilt nur für meinen Kontakt mit dem Hautarzt Abdelhamid Abdelhai. Terminanfrage wegen Verdacht auf Fuß- und Nagelpilz mit Terminvergabe über Doctolib innerhalb von 3 Tagen, Anmeldung arbeitet korrekt und professionell, pünktlich zum vereinbarten Termin drangekommen. Im Sprechzimmer erwartet mich jemand, der breitbeinig wie ein Teenager in se... Mehr anzeigen »

Diese Rezension gilt nur für meinen Kontakt mit dem Hautarzt Abdelhamid Abdelhai.
Terminanfrage wegen Verdacht auf Fuß- und Nagelpilz mit Terminvergabe über Doctolib innerhalb von 3 Tagen, Anmeldung arbeitet korrekt und professionell, pünktlich zum vereinbarten Termin drangekommen.
Im Sprechzimmer erwartet mich jemand, der breitbeinig wie ein Teenager in seinem Drehstuhl hängt, kein Wort der Begrüßung herausbekommt und weiter Scherzchen mit seiner Assistentin oder was auch immer sie darstellen soll, macht. Nachdem ich kurz geschildert hab, was mein Problem ist (seit einigen Wochen Probleme mit einem Zeh und Sohle), wurde mir Sekundenbruchteile lang auf die Füße geleuchtet, sofort Fuß- und Nagelpilz attestiert und umgehend Tabletten verschrieben, die unter anderem die Leber schädigen können. Dafür sollte zwar eine Blutuntersuchung gemacht werden, aber erst auf meine Nachfrage wurde gesagt, dass ich auch noch eine Salbe und Nagellack nehmen soll. Es gab ein Blankorezept, das ich direkt im Flur zerrissen hab, da ich absolut kein Interesse mehr hatte, noch länger als diese 30s zu verweilen und irgendwas mit diesem Arzt zu tun zu haben.
Ich hoffe, nicht jeder der dort praktizierenden Ärzte ist solch ein inkompetent wirkender Schnösel wie dieser Herr. Danke für nichts. Könnte ich verhindern, dass meine Krankenkasse für diesen Termin zahlt, würd ich es tun. Weniger anzeigen »

Sehr schlechte Behandlung, vor allem von der Mitarbeiterin mit Kopftuch im Labor. Sie spricht nicht klar mit den Patienten, obwohl ich seit Jahren dort Patient bin. Auf Fragen bekommt man keine vernünftigen Antworten. Zweimal wurden mir falsche Termine gegeben. Es gab keinen Anruf und keine E-Mail zur Absage. Zweimal stand ich vor verschlossener Tür! Die Är... Mehr anzeigen »

Sehr schlechte Behandlung, vor allem von der Mitarbeiterin mit Kopftuch im Labor. Sie spricht nicht klar mit den Patienten, obwohl ich seit Jahren dort Patient bin. Auf Fragen bekommt man keine vernünftigen Antworten.
Zweimal wurden mir falsche Termine gegeben. Es gab keinen Anruf und keine E-Mail zur Absage. Zweimal stand ich vor verschlossener Tür!

Die Ärztin konnte mir überhaupt nicht helfen. Der Umgang mit den Patienten ist wirklich unverschämt.

Nie wieder! Weniger anzeigen »

Ich kam wegen einer kleinen OP (Atherom Entfernung), die Ärztin begrüßte mich, bevor ich überhaupt die Stelle freigemacht habe, mit „ich glaube nicht dass ich das operieren kann hier“. Nach Begutachtung schickte man mich nach Hause, ich bräuchte erst eine andere Salbe dann könne man in ein paar Wochen weitersehen. Warum mir Ihre Kollegin dann überhaupt vor W... Mehr anzeigen »

Ich kam wegen einer kleinen OP (Atherom Entfernung), die Ärztin begrüßte mich, bevor ich überhaupt die Stelle freigemacht habe, mit „ich glaube nicht dass ich das operieren kann hier“. Nach Begutachtung schickte man mich nach Hause, ich bräuchte erst eine andere Salbe dann könne man in ein paar Wochen weitersehen. Warum mir Ihre Kollegin dann überhaupt vor Wochen Antibiotika und Salbe verschrieben hat und mir einen OP Termin gegeben hat, ist mir schleierhaft. Die Stimmung war von Beginn an sehr gereizt. Es scheint Inkompetenzen und Spannungen im Team zu geben. Frau Dr. Knittl nimmt sich Zeit, wenn man denn mal bei ihr landet. Weniger anzeigen »

Ich habe meinen Sohn an der Anmeldung vorgestellt. Wir wurden ohne jeglichen Hinweis aufgenommen und sollten im Warteraum Platz nehmen. Nach über 30 Minuten kam dann eine Mitarbeiterin und teilte uns mit, dass Frau Dr. Suleimann keine Zeit für uns hat, da wir keinen Termin haben. Dieses Verhalten ist absolut inakzeptabel und wirkt extrem unprofessionell. W... Mehr anzeigen »

Ich habe meinen Sohn an der Anmeldung vorgestellt. Wir wurden ohne jeglichen Hinweis aufgenommen und sollten im Warteraum Platz nehmen.

Nach über 30 Minuten kam dann eine Mitarbeiterin und teilte uns mit, dass Frau Dr. Suleimann keine Zeit für uns hat, da wir keinen Termin haben.

Dieses Verhalten ist absolut inakzeptabel und wirkt extrem unprofessionell. Wenn Frau Dr. Suleimann grundsätzlich keine Patienten ohne Termin behandelt, sollte das klar und sofort an der Anmeldung kommuniziert werden – und nicht erst nach einer halben Stunde Wartezeit.

So ein Umgang mit Patienten ist respektlos und zeugt von schlechter Organisation in der Praxis. Die Verantwortung liegt hier auch bei der behandelnden Ärztin, nicht nur beim Personal.

Sehr enttäuschend. Weniger anzeigen »

Zuerst das Positive: die Hautärztin bei der ich bereits häufiger war ist immer freundlich und auch kompetent.Die telefonische Erreichbarkeit ist katastrophal. Und heute musste ich mich sehr zusammenreißen, da an der Anmeldung eine junge Frau saß, der man die Lustlosigkeit und Genervtheit leider nicht nur direkt ansah, sondern sie offensichtlich der Meinung w... Mehr anzeigen »

Zuerst das Positive: die Hautärztin bei der ich bereits häufiger war ist immer freundlich und auch kompetent.Die telefonische Erreichbarkeit ist katastrophal. Und heute musste ich mich sehr zusammenreißen, da an der Anmeldung eine junge Frau saß, der man die Lustlosigkeit und Genervtheit leider nicht nur direkt ansah, sondern sie offensichtlich der Meinung war ihrer Befindlichkeit mit Augenrollen und genervtem Stöhnen Nachdruck zu verleihen. Das geht bei allem Verständnis für die Herausforderung beim Arbeiten mit Menschen und noch dazu so einem Durchlauf,wie in der Praxis überhaupt nicht. Man sollte dennoch in der Lage sein ,das professionell zu kompensieren. Ich hatte auch kurz überlegt,es direkt anzusprechen,aber mich aufgrund der Menschenschlange und auch meiner bis dahin guten Laune dagegen entschieden. Weniger anzeigen »

Sehr enttäuscht. Trotz festem Termin musste ich Stunden im Wartezimmer verbringen. Der Arzt hat sich nicht einmal eine Minute Zeit genommen. Es fanden keinerlei richtige Aufklärung oder Erklärungen statt, und insgesamt wirkte alles sehr unprofessionell. So fühlt man sich als Patient absolut nicht ernst genommen. Leider kann ich die Praxis daher nicht weitere... Mehr anzeigen »

Sehr enttäuscht. Trotz festem Termin musste ich Stunden im Wartezimmer verbringen. Der Arzt hat sich nicht einmal eine Minute Zeit genommen. Es fanden keinerlei richtige Aufklärung oder Erklärungen statt, und insgesamt wirkte alles sehr unprofessionell. So fühlt man sich als Patient absolut nicht ernst genommen. Leider kann ich die Praxis daher nicht weiterempfehlen. Weniger anzeigen »

Ich hatte einen Termin um 15:50 Uhr und war trotzdem bis zur Praxisschließung vor Ort, ohne angemessen behandelt zu werden. So ein organisatorisches Chaos und eine derartige Respektlosigkeit habe ich selten erlebt. Bereits an der Anmeldung begann das Problem: Offensichtlich werden dort die Quartale nicht korrekt erfasst, was zu unnötigen Diskussionen und Ver... Mehr anzeigen »

Ich hatte einen Termin um 15:50 Uhr und war trotzdem bis zur Praxisschließung vor Ort, ohne angemessen behandelt zu werden. So ein organisatorisches Chaos und eine derartige Respektlosigkeit habe ich selten erlebt.
Bereits an der Anmeldung begann das Problem: Offensichtlich werden dort die Quartale nicht korrekt erfasst, was zu unnötigen Diskussionen und Verzögerungen führte. Statt lösungsorientiert zu handeln, war das Personal äußerst unhöflich und wenig hilfsbereit. Man hatte das Gefühl, als sei man als Patient eher lästig als willkommen.
Das Aufrufen der Namen erfolgte so unverständlich, dass man kaum reagieren konnte, eine klare Kommunikation scheint hier keine Priorität zu haben. Noch enttäuschender war jedoch der Umgangston der behandelnden Ärzte selbst: ebenfalls unfreundlich, distanziert und alles andere als patientenorientiert.
Insgesamt hinterlässt diese Praxis einen chaotischen, respektlosen und unprofessionellen Eindruck. Für Patienten, die auf eine verlässliche und wertschätzende Behandlung angewiesen sind, absolut nicht zu empfehlen. Weniger anzeigen »

Bei meinem ersten Besuch zum Hautkrebs-Screening war ich eigentlich zufrieden. Kurze Wartezeit, schnelle Durchführung. Nun muss ich den Folgetermin zu Entfernung einer Hautstelle verschieben und habe seit Tagen keine Möglichkeit der Kontaktaufnahme. Das Telefon ist dauerbesetzt ohne Anrufbeantworter oder irgendetwas, Mail-Adresse nicht öffentlich zugänglich.... Mehr anzeigen »

Bei meinem ersten Besuch zum Hautkrebs-Screening war ich eigentlich zufrieden. Kurze Wartezeit, schnelle Durchführung. Nun muss ich den Folgetermin zu Entfernung einer Hautstelle verschieben und habe seit Tagen keine Möglichkeit der Kontaktaufnahme. Das Telefon ist dauerbesetzt ohne Anrufbeantworter oder irgendetwas, Mail-Adresse nicht öffentlich zugänglich. Im Online-Portal kann ich meinen Termin weder absagen noch verschieben. Weniger anzeigen »

Ich bin schon seit Jahren hier und bekam immer schnell einen Termin. Bei meinem letzten Besuch hatte man Schwierigkeiten mit einer neuen Praxis-EDV wodurch es zum ersten Mal zu etwas längerer Wartezeit kam. Trotzdem waren alle sehr freundlich und haben alles getan, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Frau Dr. Knittl hat mich dann persönlich behan... Mehr anzeigen »

Ich bin schon seit Jahren hier und bekam immer schnell einen Termin. Bei meinem letzten Besuch hatte man Schwierigkeiten mit einer neuen Praxis-EDV wodurch es zum ersten Mal zu etwas längerer Wartezeit kam. Trotzdem waren alle sehr freundlich und haben alles getan, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Frau Dr. Knittl hat mich dann persönlich behandelt weil mein Termin nicht im System war. Ich bin sehr zufrieden. Weniger anzeigen »

Diese Arztpraxis ist weniger dazu da um Menschen zu helfen. Vielmehr ist es eine Gesellschaft, welche konkret darauf abzielt an Patienten Kapital zu generieren. Ein enger Flur mit 20 Personen in der Schlange vor dem Empfang ist das erste was man sieht wenn man zur Tür hereinkommt. Zunächst mal nichts schlechtes. Jedoch sind auch die weiteren Flure (welche... Mehr anzeigen »

Diese Arztpraxis ist weniger dazu da um Menschen zu helfen. Vielmehr ist es eine Gesellschaft, welche konkret darauf abzielt an Patienten Kapital zu generieren.

Ein enger Flur mit 20 Personen in der Schlange vor dem Empfang ist das erste was man sieht wenn man zur Tür hereinkommt.
Zunächst mal nichts schlechtes.

Jedoch sind auch die weiteren Flure (welche hier primär als Wartezimmer genutzt werden) mit Patienten gefüllt, welche vermutlich wie ich auf ihren Termin warten.

Hinzukommt, dass die Wartezeit ca. 2 Stunden beträg, was nicht nur bei mir, sondern auch bei den anderen Patienten neben mir der Fall war. Schließlich lernte man sich beim Warten besser kennen als alle bei First Dates oder privaten Grillabenden, man hat halt viel Zeit.

Wenn man dann mal aufgerufen wird, muss man erstmal nachfragen, ob man den Name korrekt verstanden hat.

Selbst die Ärzte haben sich im Flur lautstark mit dem Personal am Empfang über die Terminvergabe und Zustände in der Praxis unterhalten.

Also nein mehr als einen Stern kann ich nicht vergeben.
Falls Sie, lieber Leser, einen Termin buchen möchten, achten Sie lediglich auf den Tag denn eine Uhrzeit kann man hier vollkommen Vernachlässigen. Weniger anzeigen »

Ich kann diese Praxis leider absolut nicht empfehlen. Mein Besuch war geprägt von organisatorischem Chaos und einer Atmosphäre, in der man sich eher wie eine Nummer auf einem Fließband als wie ein Patient fühlt. ​Hier die Punkte im Detail: ​Extreme Wartezeiten: Trotz eines festen Termins musste ich eine Ewigkeit warten. Es drängt sich das Gefühl auf, dass h... Mehr anzeigen »

Ich kann diese Praxis leider absolut nicht empfehlen. Mein Besuch war geprägt von organisatorischem Chaos und einer Atmosphäre, in der man sich eher wie eine Nummer auf einem Fließband als wie ein Patient fühlt.
​Hier die Punkte im Detail:

​Extreme Wartezeiten: Trotz eines festen Termins musste ich eine Ewigkeit warten. Es drängt sich das Gefühl auf, dass hier massiv überterminiert wird.

​Überfüllung & Platzmangel: Das Wartezimmer war so vollgestopft, dass es keine freien Sitzplätze mehr gab. Mehrere Patienten (mich eingeschlossen) mussten im Flur stehen.

​Schlechte Luft: Die Frischluftzufuhr in den Räumlichkeiten war gleich null. Bei der Anzahl an Menschen im Raum war die Luft extrem stickig und unangenehm.

​Überfordertes Personal: Das Team am Empfang wirkte sichtlich gestresst und mit der Situation komplett überfordert, was sich leider auch in der Freundlichkeit widerspiegelte.

​Fazit:
Hier regiert offensichtlich das Prinzip „Masse statt Klasse“. Von einer humanen, patientenorientierten Behandlung kann keine Rede sein, wenn die Grundvoraussetzungen (Sitzplatz, Luft, Zeitmanagement) schon nicht stimmen. Schade! Weniger anzeigen »

An sich ist das eine sehr schöne, saubere und praktische Praxis. Die Qualität des Personals ist allerdings sehr unterschiedlich. Eine Ärztin (Frau Knittl selber) nahm sich sehr viel Zeit bei einem Termin und empfahl mir sowohl eine medikamentöse Behandlung, als auch eine kosmetische in dem angebundenen Kosmetikstudio. Beides war zumindest bei regelmäßigem Be... Mehr anzeigen »

An sich ist das eine sehr schöne, saubere und praktische Praxis.
Die Qualität des Personals ist allerdings sehr unterschiedlich. Eine Ärztin (Frau Knittl selber) nahm sich sehr viel Zeit bei einem Termin und empfahl mir sowohl eine medikamentöse Behandlung, als auch eine kosmetische in dem angebundenen Kosmetikstudio. Beides war zumindest bei regelmäßigem Besuch sehr erfolgreich.
Was mich allerdings ärgerte war ein erneuter Besuch nach einigen Jahren in der Praxis. Dieses Mal war ich bei einer anderen Ärztin. Diese machte einen Hautcheck bei mir und den machte sie wirklich sehr ungenau. Nicht mal eine Sekunde Zeit nahm sie sich pro Muttermal, die Lupe legte sie nicht mal richtig über die Muttermale, dass das überhaupt kassenärztlich abgerechnet wurde, war eine Frechheit. Der Hautcheck war nach 2 Minuten vorbei und ich habe wirklich überall Muttermale. Mich ärgerte der Besuch sehr. Auch meine Akneprobleme wurden hier nicht tiefgründig an der Ursache behandelt und auf Terminvereinbarungen meldete sich niemand mehr zurück. Auch nicht per E-Mail. Weniger anzeigen »

Ich kam zu einem Nachsorgetermin, meldete mich an der Rezeption an und wartete 30 Minuten im Wartezimmer. Als eine andere Mitarbeiterin bemerkte, dass ich wartete, wurde mir mitgeteilt, dass ich keinen Termin hätte. Anstatt sich zu entschuldigen und einen neuen Termin anzubieten, war die Dame an der Rezeption so unhöflich und unprofessionell, dass die vorbei... Mehr anzeigen »

Ich kam zu einem Nachsorgetermin, meldete mich an der Rezeption an und wartete 30 Minuten im Wartezimmer. Als eine andere Mitarbeiterin bemerkte, dass ich wartete, wurde mir mitgeteilt, dass ich keinen Termin hätte. Anstatt sich zu entschuldigen und einen neuen Termin anzubieten, war die Dame an der Rezeption so unhöflich und unprofessionell, dass die vorbeigehende Ärztin sie zurechtweisen musste. Da die Ärztin es so eilig hatte zu gehen, ließ sie mich meine Haut zeigen und meine gesundheitlichen Probleme im Wartezimmer besprechen. Ich fühlte mich durch das schlechte Management der Praxis in meiner Privatsphäre verletzt, da mein Termin in einem öffentlichen Raum stattfand. Ich weiß, dass sie mir so schnell wie möglich helfen wollte, bevor sie ging, aber es war ein Eingriff in meine Privatsphäre. Ich hoffe, niemandem bleibt so etwas erspart. Weniger anzeigen »

Ich habe als Neupatient sofort und ohne langes Warten einen Termin bekommen. Die Sprechstundenhilfen waren sehr freundlich, und auch vor Ort musste ich nicht lange warten, bis ich dran kam. Heute war ich sogar ohne Termin zur Untersuchung dort und habe erneut nicht lange gewartet. Eine tolle Ärztin und ein tolles Team. Vielen Dank für alles und ich wünsche s... Mehr anzeigen »

Ich habe als Neupatient sofort und ohne langes Warten einen Termin bekommen.
Die Sprechstundenhilfen waren sehr freundlich, und auch vor Ort musste ich nicht lange warten, bis ich dran kam.
Heute war ich sogar ohne Termin zur Untersuchung dort und habe erneut nicht lange gewartet.
Eine tolle Ärztin und ein tolles Team.
Vielen Dank für alles und ich wünsche schöne Weihnachten sowie einen guten Rutsch ins neue Jahr. 😊 Weniger anzeigen »

Die Warteschlange am telefon ist so lang, dass man mind 2 mal Marathon laufen könnte.. zu dem sobald man denkt, man käme dran legen die einfach auf.. Ich war einmal mit meiner Mutter da die seit MONATEN Beschwerden hat und nicht wirklich ernst genommen wurde. Die Mädels an der Rezeption sind äußerst unhöflich und wissen nicht wie man mit Patienten umgeht.. I... Mehr anzeigen »

Die Warteschlange am telefon ist so lang, dass man mind 2 mal Marathon laufen könnte.. zu dem sobald man denkt, man käme dran legen die einfach auf.. Ich war einmal mit meiner Mutter da die seit MONATEN Beschwerden hat und nicht wirklich ernst genommen wurde. Die Mädels an der Rezeption sind äußerst unhöflich und wissen nicht wie man mit Patienten umgeht.. Ich würde dorthin nie wieder gehen, da fahre ich lieber 50km weiter und werde wie ein MENSCH behandelt. Also sowas wie hier habe ich noch nie erlebt.. Kein Guten Tag zurück und kein Tschüss zurück. Über die Art und Weise wie man dort behandelt wird, sollte man sich Gedanken machen. Weniger anzeigen »

Verstehe die ganzen negativen Rezensionen nicht. Egal ob mein Sohn oder ich selbst, wir werden immer freundlich empfangen, Fr. Dr. Knittl ist eine großartige Ärztin mit einem zuverlässigen Team - auch bei einem Eingriff, alles präzise, schnell und ohne unnötige Schmerzen. Termine gibt es immer zeitnah, alles läuft nach Absprache, unsere Wartezeiten beschränk... Mehr anzeigen »

Verstehe die ganzen negativen Rezensionen nicht. Egal ob mein Sohn oder ich selbst, wir werden immer freundlich empfangen, Fr. Dr. Knittl ist eine großartige Ärztin mit einem zuverlässigen Team - auch bei einem Eingriff, alles präzise, schnell und ohne unnötige Schmerzen. Termine gibt es immer zeitnah, alles läuft nach Absprache, unsere Wartezeiten beschränken sich in der Regel auf wenige Minuten.

Ich denke, wenn man selbst höflich ist, bekommt man diese Höflichkeit genauso zurück. Habe es bisher nur so erlebt und empfehle diese Praxis, ebenso wie den Kosmetikbereich, gerne in meinem Bekanntenkreis weiter. Weniger anzeigen »

Die Wartezeit war ok. Die Praxis optisch sehr schön. ABER... Die jungen Sprechstundenhilfen machen keinen seriösen Eindruck. Schlendern Kaugummi kauend lustlos durch die Gänge und wirken genervt. Die zuständige Ärztin ( nicht Fr Knittel) war extrem unempathisch und regelrecht frech patzig zu mir. Ich habe mich absolut nicht gut behandelt gefühlt sondern wurd... Mehr anzeigen »

Die Wartezeit war ok. Die Praxis optisch sehr schön. ABER... Die jungen Sprechstundenhilfen machen keinen seriösen Eindruck. Schlendern Kaugummi kauend lustlos durch die Gänge und wirken genervt.
Die zuständige Ärztin ( nicht Fr Knittel) war extrem unempathisch und regelrecht frech patzig zu mir. Ich habe mich absolut nicht gut behandelt gefühlt sondern wurde wie unerwünscht abgefertigt.
Ich kann diese Praxis nicht weiterempfehlen. Weniger anzeigen »

Ich war heute zum zweiten Mal in der Praxis, am Empfang muss man relativ warten. (10-15 Minuten) Ein wildes treiben in der Praxis, hier geht's zu wie im Bahnhof. Die Ärztin bei der ich war, war sehr nett und hat sich mein Problem angeschaut und sofort erkannt. Die Behandlung war kurz und knackig mit einer guten Diagnose und Erklärung. Nach insgesamt 35 Minu... Mehr anzeigen »

Ich war heute zum zweiten Mal in der Praxis, am Empfang muss man relativ warten. (10-15 Minuten)
Ein wildes treiben in der Praxis, hier geht's zu wie im Bahnhof.

Die Ärztin bei der ich war, war sehr nett und hat sich mein Problem angeschaut und sofort erkannt. Die Behandlung war kurz und knackig mit einer guten Diagnose und Erklärung. Nach insgesamt 35 Minuten hatte ich die Praxis wieder verlassen.

Wer eine fachkundige Diagnose braucht ist hier richtig. Weniger anzeigen »

❌ Sehr enttäuschend! Ich war bei diesem Hautarzt und kann nur sagen: Nie wieder. Der Arzt hat sich kaum Zeit genommen, war unfreundlich und ist überhaupt nicht auf meine Beschwerden eingegangen. Man hatte das Gefühl, einfach nur schnell abgefertigt zu werden. Auch das Personal wirkte überfordert und wenig hilfsbereit. Eine richtige Untersuchung fand praktis... Mehr anzeigen »

❌ Sehr enttäuschend!
Ich war bei diesem Hautarzt und kann nur sagen: Nie wieder. Der Arzt hat sich kaum Zeit genommen, war unfreundlich und ist überhaupt nicht auf meine Beschwerden eingegangen. Man hatte das Gefühl, einfach nur schnell abgefertigt zu werden. Auch das Personal wirkte überfordert und wenig hilfsbereit. Eine richtige Untersuchung fand praktisch nicht statt. Ich habe mich weder ernst genommen noch gut behandelt gefühlt. Absolut nicht zu empfehlen! Weniger anzeigen »

Ich spreche hier als Neupatient. Bisher muss ich leider 1 Stern vergeben. Ich konnte die junge Ärztin kaum verstehen, weil sie sehr undeutlich gesprochen hat und einen starken slawischen Akzent hatte. Alles ging super schnell, man konnte kaum Fragen stellen. Und bei der Ganzkörperuntersuchung wurde ich von ihr belächelt, nur weil ich meine Boxershorts nicht... Mehr anzeigen »

Ich spreche hier als Neupatient. Bisher muss ich leider 1 Stern vergeben.
Ich konnte die junge Ärztin kaum verstehen, weil sie sehr undeutlich gesprochen hat und einen starken slawischen Akzent hatte. Alles ging super schnell, man konnte kaum Fragen stellen. Und bei der Ganzkörperuntersuchung wurde ich von ihr belächelt, nur weil ich meine Boxershorts nicht ausziehen wollte. Sehr unprofessionell. Ich fühlte mich leider sehr unwohl und schnell abgefertigt. Weniger anzeigen »

Leider kann ich diese Praxis nicht empfehlen, auch wenn die Terminvergabe erfreulich kurzfristig war und die Wartezeit gering. Der Gesamteindruck wurde jedoch stark durch den unfreundlichen Umgangston sowohl am Empfang als auch bei der behandelnden Ärztin getrübt. Die Mitarbeiterin am Empfang wirkte ungeduldig und wenig zugewandt. Auch das Gespräch mit der... Mehr anzeigen »

Leider kann ich diese Praxis nicht empfehlen, auch wenn die Terminvergabe erfreulich kurzfristig war und die Wartezeit gering. Der Gesamteindruck wurde jedoch stark durch den unfreundlichen Umgangston sowohl am Empfang als auch bei der behandelnden Ärztin getrübt.

Die Mitarbeiterin am Empfang wirkte ungeduldig und wenig zugewandt. Auch das Gespräch mit der Ärztin verlief unangenehm. Sie sprach sehr schnell, und als ich höflich um eine Wiederholung bat, reagierte sie gereizt. Zudem korrigierte sie wiederholt mein Deutsch, was ich in der Situation als unangemessen empfand – insbesondere, da auch sie mit starkem Akzent sprach.

Ich kann nicht beurteilen, wie die anderen Ärztinnen oder Ärzte in der Praxis arbeiten – meine Bewertung bezieht sich ausschließlich auf diese eine Begegnung. Leider war mein Eindruck insgesamt enttäuschend. Weniger anzeigen »

Von mir bekommt die Praxis 5 Sterne. Ich bin seit 8 Jahren Patientin und fühle mich sehr gut aufgehoben. Auch wenn man auf einen Kontrolltermin etwas länger wartet, weiß ich, dass ich in den besten Händen bin. Gerade Herr Dr. Schwarzinger als erfahrener Arzt weiß genau was tut. Wurde noch nie so gut aufgeklärt, so gutes Fachwissen! Für mich mit Abstand der... Mehr anzeigen »

Von mir bekommt die Praxis 5 Sterne.
Ich bin seit 8 Jahren Patientin und fühle mich sehr gut aufgehoben.
Auch wenn man auf einen Kontrolltermin etwas länger wartet, weiß ich, dass ich in den besten Händen bin.
Gerade Herr Dr. Schwarzinger als erfahrener Arzt weiß genau was tut.
Wurde noch nie so gut aufgeklärt, so gutes Fachwissen!
Für mich mit Abstand der beste Hautarzt!
Vielen Dank dafür! Weniger anzeigen »

Über mehrere Wochen drei schriftliche Versuche einen Termin für eine Hautkrebsvorsorge zu bekommen (online Terminformular, E-Mail an Termin-Emailadresse, E-Mail an Kontakt-Emailadresse) zusätzlich telefonisch, blieben allesamt unbeantwortet. Leider war auch telefonisch kein Durchkommen. Enttäuschend. Wenn man nur noch Beauty-Services anbieten möchte, sollte... Mehr anzeigen »

Über mehrere Wochen drei schriftliche Versuche einen Termin für eine Hautkrebsvorsorge zu bekommen (online Terminformular, E-Mail an Termin-Emailadresse, E-Mail an Kontakt-Emailadresse) zusätzlich telefonisch, blieben allesamt unbeantwortet. Leider war auch telefonisch kein Durchkommen. Enttäuschend.

Wenn man nur noch Beauty-Services anbieten möchte, sollte man die Vorsorgeuntersuchungen aus dem Leistungsspektrum entfernen, damit hilfesuchende Patient:innen keine Zeit verschwenden und sich direkt an andere Dermatolog:innen wenden. Weniger anzeigen »

Es wird gesagt sie stellen eine Rechnung aus und senden sie per Post, was aber nie passieren wird. Weder die Rechnung von vor Jahren noch die von diesem Jahr habe ich je bekommen. Praxis ist nicht telefonisch oder per Mail erreichbar. Wenn man da ist, ist es eine Massenabfertigung. Zwei Sterne dafür das man kurzfristige Termine bekommt, wo man bei anderen Ha... Mehr anzeigen »

Es wird gesagt sie stellen eine Rechnung aus und senden sie per Post, was aber nie passieren wird.
Weder die Rechnung von vor Jahren noch die von diesem Jahr habe ich je bekommen.
Praxis ist nicht telefonisch oder per Mail erreichbar.
Wenn man da ist, ist es eine Massenabfertigung.
Zwei Sterne dafür das man kurzfristige Termine bekommt, wo man bei anderen Hautärzten ewig warten muss. Weniger anzeigen »

Ich kann die Praxis leider nicht empfehlen. Besonders als Kassenpatient ist man dort nicht gut aufgehoben. Man wird leider als Mensch 2. Klasse behandelt, der Umgangston ist auch nicht wirklich nett. Ich habe die Praxis gewechselt, hab mich garnicht gut aufgehoben gefühlt. Auf Beschwerden wurde garnicht eingegangen, bin jedes Mal mit einem Rezept für Cortiso... Mehr anzeigen »

Ich kann die Praxis leider nicht empfehlen. Besonders als Kassenpatient ist man dort nicht gut aufgehoben. Man wird leider als Mensch 2. Klasse behandelt, der Umgangston ist auch nicht wirklich nett. Ich habe die Praxis gewechselt, hab mich garnicht gut aufgehoben gefühlt. Auf Beschwerden wurde garnicht eingegangen, bin jedes Mal mit einem Rezept für Cortisonsalbe abgefrühstückt worden. Weniger anzeigen »

Ich hatte in der Praxis einen schnellen Termin und mit dem medizinischen Eingriff selbst war ich sehr zufrieden – die OP ist gut verlaufen. Aber was in dieser Praxis gar nicht geht, ist der Umgang am Empfang. Leider lässt der Umgang mit Patienten am Empfang stark zu wünschen übrig. Die Mitarbeiterinnen sind unfreundlich, belehrend und in ihrem Ton häufig una... Mehr anzeigen »

Ich hatte in der Praxis einen schnellen Termin und mit dem medizinischen Eingriff selbst war ich sehr zufrieden – die OP ist gut verlaufen. Aber was in dieser Praxis gar nicht geht, ist der Umgang am Empfang. Leider lässt der Umgang mit Patienten am Empfang stark zu wünschen übrig. Die Mitarbeiterinnen sind unfreundlich, belehrend und in ihrem Ton häufig unangemessen. Als ich persönlich zur Besprechung meines Befundes erschien, wurde mir mitgeteilt, dass sie „gleich Feierabend hätten“ und ob ich die Öffnungszeiten nicht kenne. Einen Befund per E-Mail zu erhalten, wurde kategorisch abgelehnt mit der Begründung, man sei „keine gewöhnliche Praxis“.
Das Betriebsklima wirkt angespannt, was sich auch im Verhalten widerspiegelt – kein Einzelfall, denn auch andere Patienten berichten Ähnliches. Statt Kritik anzunehmen und als Anstoß zur Verbesserung zu sehen, wurde auf meine vorherige Bewertung mit einer Beschwerde reagiert, angeblich wegen Diffamierung. Der Umgang mit Feedback zeigt leider, dass hier keine Bereitschaft zur Veränderung besteht. Sehr schade, denn fachlich wäre die Praxis eigentlich gut aufgestellt - der respektlose Umgang macht das zunichte. Weniger anzeigen »

Sehr geehrte Damen und Herren, Was die Behandlung betrifft würde ich sagen ok ,,aber der Empfang vorne von den Jungen Damen einfach nur unmöglich und eine Frechheit. Man macht einen Termin aus kommt pünktlich aber dan wird einfach gesagt sie stehen nicht im System 😂. Dan wird gesagt ja sie können ja 2 oder 3 stunden warten und zu einem anderen Arzt zu gehe... Mehr anzeigen »

Sehr geehrte Damen und Herren,
Was die Behandlung betrifft würde ich sagen ok ,,aber der Empfang vorne von den Jungen Damen einfach nur unmöglich und eine Frechheit.
Man macht einen Termin aus kommt pünktlich aber dan wird einfach gesagt sie stehen nicht im System 😂.
Dan wird gesagt ja sie können ja 2 oder 3 stunden warten und zu einem anderen Arzt zu gehen als ob ich so viel zeit hätte. Das geht überhaupt nicht.
Ich bin mit meinem Sohn zu Behandlung und dan wird mir gesagt sie können am nächsten Tag kommen ich muss schon so oft mein Sohn vom Unterricht abmelden das geht nicht.
Ich finde es nicht in Ordnung und nicht angebracht wie man mit den Patienten am Empfang umgeht. Achten Sie mal drauf das die Patienten wen schon mehrere Behandlungen hinter sich hatten gerecht im System eingetragen werden so wie sich das gehört! Sie möchten ja auch das ihre Patienten rechtzeitige zum Termin erscheinen und rechtzeitig Termin absagen falls es nicht stattfindet kann, ,, dan auch bitte Termine im System eintragen und nicht am Telefon ein Termin vereinbaren und dan sagen Sie sind überhaupt nicht eingetragen das ist lächerlich. Weniger anzeigen »

Wir waren heute das erste Mal in der Praxis und ich musste ehrlich sagen, ich war erschrocken, man kommt hinein und man fühlt sich wie auf ein Bahnhof überall Schilder und Anweisungen. Dazu kam das wir um 11 Uhr Termin hatten und 12 nach kamen wir dran, was alles okay war, aber was ich sehr unsympathisch fand war die Ärztin die meinen Sohn behandelt hatte. S... Mehr anzeigen »

Wir waren heute das erste Mal in der Praxis und ich musste ehrlich sagen, ich war erschrocken, man kommt hinein und man fühlt sich wie auf ein Bahnhof überall Schilder und Anweisungen. Dazu kam das wir um 11 Uhr Termin hatten und 12 nach kamen wir dran, was alles okay war, aber was ich sehr unsympathisch fand war die Ärztin die meinen Sohn behandelt hatte. Sie war ich sehr freundlich und fand sie etwas sehr unorganisiert, und ließ und auf einmal ohne eine Anmerkung den Raum und kam mit einer anderen Ärztin zurück. Die ebenso sehr unfreundlich war und ließ einen nicht wirklich aussprechen. Auch meine Kinder fühlten sich nicht wirklich willkommen und somit werden wir nicht nochmal in die Praxis kommen. Weniger anzeigen »

Die Ärzte und die " MFA " in dieser Praxis - sind sehr nett und zuvorkommend. Man - wird freundlich und korrekt - auf einen erforderlichen Termin zur Vorsorge oder Nachsorge per Anschreiben informiert , dieses ist für uns Patienten , als sehr aufmerksam und hilfreich anzusehen. Des Weiteren , wird jede Mail sofort und korrekt beantwortet , dass ist nicht im... Mehr anzeigen »

Die Ärzte und die " MFA " in dieser Praxis - sind sehr nett und zuvorkommend. Man - wird freundlich und korrekt - auf einen erforderlichen Termin zur Vorsorge oder Nachsorge per Anschreiben informiert , dieses ist für uns Patienten , als sehr aufmerksam und hilfreich anzusehen. Des Weiteren , wird jede Mail sofort und korrekt beantwortet , dass ist nicht immer selbstverständlich - in einer anderen Arztpraxis. Diese Praxis , hat sich als sehr empfehlenswert erwiesen. Weniger anzeigen »

Meine Tochter ist wegen einer hochgradigen Allergie in diese Praxis gegangen. Nach mehreren Versuchen konnte ihr erst Blut abgenommen werden. Jetzt ist die Praxis nicht in der Lage die Blutergebnisse zeitnah mitzuteilen, obwohl es schon so ist, dass eventuell eine Schockreaktion entstehen könnte. Meine Tochter war schon einmal persönlich vor Ort, und konnte... Mehr anzeigen »

Meine Tochter ist wegen einer hochgradigen Allergie in diese Praxis gegangen. Nach mehreren Versuchen konnte ihr erst Blut abgenommen werden. Jetzt ist die Praxis nicht in der Lage die Blutergebnisse zeitnah mitzuteilen, obwohl es schon so ist, dass eventuell eine Schockreaktion entstehen könnte. Meine Tochter war schon einmal persönlich vor Ort, und konnte nicht die Ergebnisse erfahren. Hatte jetzt darum gebeten sie zugeschickt zu bekommen . Das ging auch nicht, da entgegen der Absprache mit der Ärztin gesagt wird, sie dürfen nicht geschickt werden . Mangelhafte Betreuung des Arztes gegenüber dem Patienten. Neben einer Warteschleife von nahezu einer halben Stunde, um dann von der Dame am Telefon gesagt zu bekommen, dass man erst in drei bis vier Tagen einen Rückruf erwarten kann, obwohl die Ärztin selber sagt, dass es ein sehr akutes Ereignis ist und es sein kann dass meine Tochter aufgrund von Luftnot ins Krankenhaus muss. Sie hat ihr sogar schon eine Überweisung fürs Krankenhaus gegeben. Dafür benötigt sie natürlich die Ergebnisse.
Kennt man dort den hippokratischen Eid? Weniger anzeigen »

Ich finde, das hat nicht mal ein Stern verdient! Es war so schlimm dort gewesen zu sein. Die Frauen bei der Anmeldung waren noch okay Nicht freundlich, aber auch nicht arrogant. Ich hab um die eineinhalb Stunden gewartet, obwohl ich pünktlich zu meinem Termin kam. Danach hole mir gesagt, ich sollte eine Ärztin folgen ich bin dann gefolgt und dann war ich im... Mehr anzeigen »

Ich finde, das hat nicht mal ein Stern verdient! Es war so schlimm dort gewesen zu sein. Die Frauen bei der Anmeldung waren noch okay Nicht freundlich, aber auch nicht arrogant. Ich hab um die eineinhalb Stunden gewartet, obwohl ich pünktlich zu meinem Termin kam. Danach hole mir gesagt, ich sollte eine Ärztin folgen ich bin dann gefolgt und dann war ich im Zimmer und die hat mich direkt gefragt, was das Problem ist und als ich Angefangen habe, zu sprechen und genau zu erklären, was Mein Problem war, unterbrach sie mich die ganze Zeit man konnte ihr Deutsch auch fast gar nicht verstehen, da sie einen sehr starken russischen Akzent hatte und sie hat sich gar keine Zeit genommen. Für ihre Patienten sag ich jetzt aus meiner Sicht, was ich erlebt habe! Sie wollte einfach nur, dass sie fertig wird und hat mir nicht einmal richtig zugehört Und war sehr arrogant zu mir! Man sollte sich dafür wirklich schämen!! An dem Telefon gehen die auch gar nicht ran. Man wartet und wartet und wartet. Manchmal kommt da, dass es besetzt ist und wenn es Klingelt dann Wird man zu einer Leitung weitergeleitet und da kann man 1 Stunde warten und man wird nicht weitergeleitet und man kriegt gar keinen Termin! Schlimm Weniger anzeigen »