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ich möchte meine Erfahrung im Rahmen meiner Wurzelspitzenresektion in der Klinik schildern. Zum Beratungstermin erschien ich pünktlich, musste jedoch trotz Terminvergabe etwa eine Stunde warten. Das anschließende Gespräch dauerte lediglich ungefähr zwei Minuten. Eine ausführliche Beratung empfand ich leider nicht. Der Arzt teilte mir lediglich mit, dass die... Mehr anzeigen »

ich möchte meine Erfahrung im Rahmen meiner Wurzelspitzenresektion in der Klinik schildern.

Zum Beratungstermin erschien ich pünktlich, musste jedoch trotz Terminvergabe etwa eine Stunde warten. Das anschließende Gespräch dauerte lediglich ungefähr zwei Minuten. Eine ausführliche Beratung empfand ich leider nicht. Der Arzt teilte mir lediglich mit, dass die Operation stattfinden werde, erwähnte kurz das mögliche Risiko einer Eröffnung der Nasennebenhöhle und dass ich erneut ein Antibiotikum erhalten würde. Danach wurde ein Röntgenbild angeordnet und das Gespräch war beendet, ohne dass ich die Möglichkeit hatte, in Ruhe Fragen zu stellen. Ich musste dem Arzt anschließend hinterhergehen, um noch offene Punkte klären zu können.

Insgesamt wirkte der Ablauf auf mich etwas chaotisch. Unten in der Praxis sprach ich den Arzt erneut an, um nach Alternativen zur lokalen Anästhesie oder nach Beruhigungstabletten zu fragen. Diese Optionen wurden mir verneint.

Am Operationstag selbst verlief alles unter Sedierung, sodass ich vom Eingriff nicht viel mitbekommen habe. Bei der Kontrolle nach zehn Tagen, als die Fäden gezogen wurden, fragte mich die behandelnde Ärztin, ob ich noch wüsste, was der Arzt mit mir besprochen habe – nämlich dass von drei Wurzeln zwei gekappt wurden. Diese Information war mir bis dahin nicht bekannt. Mit mir wurde vorab nicht besprochen, dass zwei von drei Wurzeln entfernt werden sollen, noch wurde ich nach meiner Zustimmung zu diesem konkreten Vorgehen gefragt.

Das hat mich sehr verunsichert, da ich nun nicht weiß, ob eventuell erneut ein Eingriff notwendig sein könnte, falls weiterhin Beschwerden auftreten. Zudem sind meine Wunden auch zwei Wochen nach der Operation noch nicht vollständig verheilt.

Ich hoffe sehr, dass der Eingriff medizinisch korrekt und erfolgreich durchgeführt wurde, allerdings bleibt bei mir ein Gefühl der Unsicherheit aufgrund der mangelnden Aufklärung und Kommunikation. Weniger anzeigen »

2 Sterne für die Praxis. Das Praxisteam ist grundsätzlich freundlich und bemüht, insbesondere Frau Georgia Vlachou, die ich als kompetent, hilfsbereit und sehr höflich erlebt habe. Leider kann ich das nicht über alle Mitarbeiterinnen sagen. Eine Mitarbeiterin, Frau Wink (1. OG), verhält sich wiederholt unfreundlich und respektlos. Gespräche mit ihr empfind... Mehr anzeigen »

2 Sterne für die Praxis.

Das Praxisteam ist grundsätzlich freundlich und bemüht, insbesondere Frau Georgia Vlachou, die ich als kompetent, hilfsbereit und sehr höflich erlebt habe.

Leider kann ich das nicht über alle Mitarbeiterinnen sagen. Eine Mitarbeiterin, Frau Wink (1. OG), verhält sich wiederholt unfreundlich und respektlos. Gespräche mit ihr empfinde ich als sehr unangenehm, da man ständig unterbrochen wird und sich nicht ernst genommen fühlt.

Heute habe ich telefonisch Kontakt aufgenommen, da sich meine Implantate gelöst haben. Zum Glück ist das nicht nachts passiert, da verschluckgefahr bestand. Bereits beim ersten Anruf wurde einfach aufgelegt. Ich habe danach etwa 10 Minuten gewartet auf die anruf bis sie dran gegangen ist
.

Ich habe mein Geburtsdatum angegeben und wollte meinen Namen nennen, um die Situation zu erklären, wurde jedoch direkt unterbrochen. Als ich erklärte, dass die Implantate herausgekommen sind und ich in die Praxis kommen werde, reagierte Frau Wink mit einem ironischen Lachen, was in dieser Situation völlig unangebracht war. Als ich ruhig sagte, dass es nichts zu lachen gibt, wurde das Gespräch einfach beendet, obwohl ich noch gesprochen habe.

Wenn man mit Ängsten, Sorgen und gesundheitlichen Problemen anruft, erwartet man Verständnis, Respekt und Professionalität. Dieses Verhalten hat die Situation unnötig verschlimmert.

Ich hoffe sehr, dass diese Beschwerde ernst genommen wird und intern entsprechend gehandelt wird. Weniger anzeigen »

Absolut nicht zu empfehlen für Angstpatienten. Am besten weitläufig umfahren. Obwohl durch mehrere Vorgespräche ein sicheres Gefühl vermittelt wurde, war es am OP-Tag ein absoluter Horror. Erst wurde behauptet das Kosten übernommen werden und zum Zeitpunkt der Narkose wurde der Begleitperson dann mitgeteilt das man die Kosten selber tragen muss. Der Arzt sch... Mehr anzeigen »

Absolut nicht zu empfehlen für Angstpatienten. Am besten weitläufig umfahren. Obwohl durch mehrere Vorgespräche ein sicheres Gefühl vermittelt wurde, war es am OP-Tag ein absoluter Horror. Erst wurde behauptet das Kosten übernommen werden und zum Zeitpunkt der Narkose wurde der Begleitperson dann mitgeteilt das man die Kosten selber tragen muss. Der Arzt schreit die Patienten an, weil er keine Geduld hatte. Die Vorbereitung der Anästhesie war ein Trauerspiel. Personal zwar nett, aber maximal inkompetent. Wenn man vorher keinen Psychologen brauchte, danach sicherlich. Weniger anzeigen »

Also wie soll ich es ausdrücken? Nachdem ich glücklicherweise den Zahnarzt und Kieferchirurg gewechselt habe, bin ich auf Anraten meines Zahnarztes Dr. Bell im Uniqum Bottrop gelandet. Dort hat sich nach kurzer Wartezeit Herr Nurcevski meinem Problem Wurzelentzündung an zwei überkronten Zähnen angenommen. Er hat mich äußerst freundlich und kompetent beraten... Mehr anzeigen »

Also wie soll ich es ausdrücken? Nachdem ich glücklicherweise den Zahnarzt und Kieferchirurg gewechselt habe, bin ich auf Anraten meines Zahnarztes Dr. Bell im Uniqum Bottrop gelandet. Dort hat sich nach kurzer Wartezeit Herr Nurcevski meinem Problem Wurzelentzündung an zwei überkronten Zähnen angenommen. Er hat mich äußerst freundlich und kompetent beraten und mir einen kurzfristigen Termin zur Wurzelresektion gegeben. Der Eingriff verlief fast völlig schmerzfrei. Die Nachbehandlung und verordnete Medikation war sehr professionell und absolut ausreichend. Zudem war die Behandlung, im Gegensatz zu anderen Kieferchirurgen, ohne jegliche Zuzahlung verbunden. Insgesamt möchte ich dem Uniqum Bottrop und insbesondere Herrn Nurcevski für die professionelle, freundliche Behandlung eine erstklassige Beurteilung ausstellen. An dieser Stelle nochmal herzlichen Dank. Weniger anzeigen »

Ich war heute 6.10.25 bei Frau Dr.Lisa Schmidt in Behandlung um mir meinen Backenzahn zu entfernen. Was soll ich sagen, ich der größte Angsthase den es gibt, war Jahre nicht beim Zahnarzt ,aber meine Schmerzen waren schlimmer. Diese junge Ärztin war so fürsorglich, freundlich und immer lächelnd da, hat mit mir geredet und jeden Schritt erklärt. Und zack, kei... Mehr anzeigen »

Ich war heute 6.10.25 bei Frau Dr.Lisa Schmidt in Behandlung um mir meinen Backenzahn zu entfernen.
Was soll ich sagen, ich der größte Angsthase den es gibt, war Jahre nicht beim Zahnarzt ,aber meine Schmerzen waren schlimmer.
Diese junge Ärztin war so fürsorglich, freundlich und immer lächelnd da, hat mit mir geredet und jeden Schritt erklärt.
Und zack, keine 10 min war mein Zahn draussen. Ich kann diese Ärztin Guten Gewissens weiterempfehlen, vorallem für Menschen, die wie ich unheimlich Angst haben.
Danke ans ganze Team 🩶ihr seid Spitze Weniger anzeigen »

Ich kam auf Empfehlung meines Zahnarztes zu Frau Dr. med. dent. Lisa Schmidt, um mir die restlichen Weisheitszähne entfernen zu lassen, da ich Beschwerden hatte. Leider war mein Eindruck von der Behandlung durch Frau Dr. Schmidt sehr negativ – wichtig zu betonen: Meine Kritik richtet sich ausschließlich an die behandelnde Ärztin, nicht an die Praxis oder das... Mehr anzeigen »

Ich kam auf Empfehlung meines Zahnarztes zu Frau Dr. med. dent. Lisa Schmidt, um mir die restlichen Weisheitszähne entfernen zu lassen, da ich Beschwerden hatte. Leider war mein Eindruck von der Behandlung durch Frau Dr. Schmidt sehr negativ – wichtig zu betonen: Meine Kritik richtet sich ausschließlich an die behandelnde Ärztin, nicht an die Praxis oder das restliche Team.

Ich habe bereits Erfahrungen mit mehreren Zahnärzt:innen und Oralchirurg:innen gemacht (bin umgezogen), aber noch nie habe ich mich so unwohl und unverstanden gefühlt. Schon im Aufklärungsgespräch hatte ich den Eindruck, dass keinerlei echtes Interesse an meinen Beschwerden bestand. Auf meine Fragen reagierte Frau Dr. Schmidt genervt und ausweichend – statt einer Erklärung oder Beratung kam lediglich der Hinweis, es sei „meine Entscheidung“, ob ich die OP machen lasse oder nicht. Eine medizinische Einschätzung oder Aufklärung zu meiner konkreten Situation blieb aus. Ich hatte das Gefühl, dass sie sich meine Vorgeschichte gar nicht erst anschauen wollte. Besonders enttäuschend war das für mich, da ich gerade deshalb während der Beratung wollte, dass sie sich ein genaues Bild macht und mir ihre Sichtweise erläutert – damit ich als Patientin weiß, was Sache ist. Das hat leider, wie gesagt, gar nicht gut geklappt.

Am Tag des Eingriffs wollte sie jede Stelle betäuben. Ich machte sie darauf aufmerksam, dass an einer Stelle gar keine Zähne mehr vorhanden sind. Anscheinend wusste sie zunächst nicht mehr, welche Zähne bereits entfernt worden waren – ein kurzer Blick auf das Röntgenbild hätte ausgereicht. Aber selbst als ich sie darauf hinwies, wollte sie es mir offenbar nicht richtig glauben und musste sich erst nochmals vergewissern. Das bisschen Vertrauen, das ich noch hatte, war spätestens da vollständig verloren. Während der OP unterhielt sie sich dann mit der ZFA darüber, wie man den Fall wohl besser mit der Krankenkasse abrechnen könne – ein Gespräch, das meiner Meinung nach nichts im Beisein des Patienten zu suchen hat. Das alles hat mein ohnehin angespanntes Gefühl nur weiter verschärft.

Ich kann die medizinische Kompetenz nicht abschließend bewerten, aber der zwischenmenschliche Umgang war für mich absolut enttäuschend. Ich fühlte mich weder ernst genommen noch gut aufgehoben – eine Arzt-Patienten-Bindung konnte so gar nicht entstehen. Ich möchte daher in Zukunft nicht mehr von dieser Ärztin behandelt werden.

Positiv hervorheben möchte ich ausdrücklich das Team der zahnmedizinischen Fachangestellten: Alle waren sehr freundlich, empathisch und hilfsbereit. Eine der Mitarbeiterinnen hat sich besonders bemüht, mir die Angst zu nehmen – dafür ein großes Dankeschön!

Leider bestehen meine ursprünglichen Beschwerden weiterhin – genau das war meine Befürchtung. Umso mehr hätte ich mir im Vorfeld eine sorgfältige Untersuchung und echte Beratung gewünscht. Weniger anzeigen »

Mir wurden gestern 2Backen Zähne gezogen !!! Meine Chirurgin Georgina Vlachon und ihre Kollegin Bea waren Weltklasse!!!!!!.Die Ärztin konnte super spritzen hat alles erklärt, auch beim ziehen der Zähne. Bea war auch locker und sehr sympathisch.Ich habe die Praxis mit einem Lächeln verlassen☺️☺️keine dicke Backe nichts.Mein Mann war sprachlos das ich grinsen... Mehr anzeigen »

Mir wurden gestern 2Backen Zähne gezogen !!! Meine Chirurgin Georgina Vlachon und ihre Kollegin Bea waren Weltklasse!!!!!!.Die Ärztin konnte super spritzen hat alles erklärt, auch beim ziehen der Zähne. Bea war auch locker und sehr sympathisch.Ich habe die Praxis mit einem Lächeln verlassen☺️☺️keine dicke Backe nichts.Mein Mann war sprachlos das ich grinsen konnte.Also Fazit :Das ist Können ihres Jobs, und menschlich top!!!!!!!
Danke an das gesamte Team!!!!! 😊😊😊😊😊😊 Weniger anzeigen »

Ich komme gerade vom zweiten Termin mit meinem pflegebedürftigen Vater aus der Praxis und kann die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen. Nachdem wir die Überweisung der Zahnärztin erhalten hatten, bekamen wir noch am selben Tag einen Termin. Nach nur 5 Minuten Wartezeit jeweils kam mein Vater dran. Die Ärztinnen und Sprechstundenhilfen waren äußerst freund... Mehr anzeigen »

Ich komme gerade vom zweiten Termin mit meinem pflegebedürftigen Vater aus der Praxis und kann die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen. Nachdem wir die Überweisung der Zahnärztin erhalten hatten, bekamen wir noch am selben Tag einen Termin. Nach nur 5 Minuten Wartezeit jeweils kam mein Vater dran. Die Ärztinnen und Sprechstundenhilfen waren äußerst freundlich und klärten über jeden Behandlungsschritt ausführlich auf. Großes Lob an die Praxis! Weniger anzeigen »

Ich habe sehr gute Erfahrungen gemacht. Ich war dort um meinen Weisheitszahn erfernen zu lassen und das Personal war sehr nett und zuvorkommend. Die „op“ ging schnell und problemlos, man hat gemerkt, dass die Ärzte als auch die Assistentinnen extreme Fachkompetenzen besitzen. Ich war mit der Behandlung mehr als zu Frieden und würde es jedes Mal wieder dort m... Mehr anzeigen »

Ich habe sehr gute Erfahrungen gemacht. Ich war dort um meinen Weisheitszahn erfernen zu lassen und das Personal war sehr nett und zuvorkommend. Die „op“ ging schnell und problemlos, man hat gemerkt, dass die Ärzte als auch die Assistentinnen extreme Fachkompetenzen besitzen. Ich war mit der Behandlung mehr als zu Frieden und würde es jedes Mal wieder dort machen lassen. Weniger anzeigen »

Mir wurde 2024 von Dr. Dinu im Uniqum Bottrop ein Implantat eingesetzt. Die Behandlung ging mit einigen Widrigkeiten vonstatten aufgrund der Anatomie meines Kiefers. Während der ganzen 6 Monate habe ich mich durch das emphatische Verhalten und ständige, besorgte Nachfragen ob "alles okay" ist, bestens aufgehoben gefühlt und volles Vertrauen zu Dr. Dinu gehab... Mehr anzeigen »

Mir wurde 2024 von Dr. Dinu im Uniqum Bottrop ein Implantat eingesetzt. Die Behandlung ging mit einigen Widrigkeiten vonstatten aufgrund der Anatomie meines Kiefers. Während der ganzen 6 Monate habe ich mich durch das emphatische Verhalten und ständige, besorgte Nachfragen ob "alles okay" ist, bestens aufgehoben gefühlt und volles Vertrauen zu Dr. Dinu gehabt! Es war bereits mein siebtes Implantat....alle Vorherigen wiesen Hämatome auf, die mich wie ein Zombie entstellt hatten. Im vorgenannten Fall war DAS nicht mal der Rede wert! Auch der freundliche Empfang der Mitarbeiterinnen trug sehr zum "Sichwohlfühlen" bei. Fazit: Ich würde mir wünschen, dass grundsätzlich ALLE Ärzte soviel Einfühlungsvermögen hätten wie Dr. Dinu einschließlich das Miteinander auf Augenhöhe! Weniger anzeigen »

Ich komme gerade von einem heutigen Termin und muss direkt etwas loswerden. Ich bin absolut begeistert von dieser Praxis. Es gibt einen sehr netten und freundlichen Empfang. Mein behandelnder Arzt war Dr. Nurcevski. Nach meiner Zahn-OP hatte ich keinerlei schmerzen. Es war kein Zeitdruck zu spüren, eher im Gegenteil, er hat alles sehr vorsichtig und zärtlich... Mehr anzeigen »

Ich komme gerade von einem heutigen Termin und muss direkt etwas loswerden. Ich bin absolut begeistert von dieser Praxis. Es gibt einen sehr netten und freundlichen Empfang. Mein behandelnder Arzt war Dr. Nurcevski. Nach meiner Zahn-OP hatte ich keinerlei schmerzen. Es war kein Zeitdruck zu spüren, eher im Gegenteil, er hat alles sehr vorsichtig und zärtlich gemacht.

Dankeschön ! Weniger anzeigen »

Mir wurden heute 2 Backenzähne gezogen und ich hatte so eine Panik, da ich auch Angstpatientin bin. Aber so einen tollen und einfühlsamen Zahnarzt wie der Dr Nurcevski, ist mir noch nicht begegnet. So Ärzte sind ein Segen für die Menschheit.Er ist auf meine Ängste eingegangen und hat immer wieder nachgefragt,damit wurden sie immer kleiner. Ich hatte keine Sc... Mehr anzeigen »

Mir wurden heute 2 Backenzähne gezogen und ich hatte so eine Panik, da ich auch Angstpatientin bin. Aber so einen tollen und einfühlsamen Zahnarzt wie der Dr Nurcevski, ist mir noch nicht begegnet. So Ärzte sind ein Segen für die Menschheit.Er ist auf meine Ängste eingegangen und hat immer wieder nachgefragt,damit wurden sie immer kleiner. Ich hatte keine Schmerzen und alles lief wirklich reibungslos ab. Auch das gesamte Personal an der Rezeption war sehr nett. Kühlakkus wurden mir auch noch mitgegeben.Ich bin so happy und erleichtert...Vielen lieben Dank Weniger anzeigen »

Mir wurden heute 2 Backenzähne gezogen und ich hatte so eine Panik, da ich auch Angstpatientin bin. Aber so einen tollen und einfühlsamen Zahnarzt wie der Dr Nurcevski, ist mir noch nicht begegnet. So Ärzte sind ein Segen für die Menschheit.Er ist auf meine Ängste eingegangen und hat immer wieder nachgefragt,damit wurden sie immer kleiner. Ich hatte keine Sc... Mehr anzeigen »

Mir wurden heute 2 Backenzähne gezogen und ich hatte so eine Panik, da ich auch Angstpatientin bin. Aber so einen tollen und einfühlsamen Zahnarzt wie der Dr Nurcevski, ist mir noch nicht begegnet. So Ärzte sind ein Segen für die Menschheit.Er ist auf meine Ängste eingegangen und hat immer wieder nachgefragt,damit wurden sie immer kleiner. Ich hatte keine Schmerzen und alles lief wirklich reibungslos ab. Auch das gesamte Personal an der Rezeption war sehr nett. Kühlakkus wurden mir auch noch mitgegeben.Ich bin so happy und erleichtert...Vielen lieben Dank Weniger anzeigen »

Ich bin vor 10 Tagen mit schlimmen Zahnschmerzen, durch eine Entzündung an einem Weisheitszahn ,der nicht mehr zu retten war, ins UNIQUM gekommen. Ich hatte sehr viel Angst. Der Empfang war sehr freundlich und beruhigend. Frau Dr. Lisa Schmidt hat mir alles ruhig erklärt und bei mir die WZR durchgeführt. Ich habe durch die gute Betäubung nichts gemerkt und h... Mehr anzeigen »

Ich bin vor 10 Tagen mit schlimmen Zahnschmerzen, durch eine Entzündung an einem Weisheitszahn ,der nicht mehr zu retten war, ins UNIQUM gekommen. Ich hatte sehr viel Angst. Der Empfang war sehr freundlich und beruhigend. Frau Dr. Lisa Schmidt hat mir alles ruhig erklärt und bei mir die WZR durchgeführt. Ich habe durch die gute Betäubung nichts gemerkt und hatte auch danach keine Schmerzen und auch keine Schwellung. Ich kann die Praxis weiter empfehlen, da ich mich super aufgehoben gefühlt habe.

Vielen Dank für alles ❤️ Weniger anzeigen »

Extrem gute Praxis, nur zu empfehlen! Ich bin ein ziemlicher Angst Patient und musste einen Zahn entfernt bekommen, die Behandlung war Super, doof war die Betäubung aber das ist ja überall so. Die Behandlung selber, Super. Mir wurde alles nötige erklärt, habe dort dann keine Minute gesessen und zack Zahn raus und Wunde vernäht. Habe keine Probleme gehabt. Di... Mehr anzeigen »

Extrem gute Praxis, nur zu empfehlen!
Ich bin ein ziemlicher Angst Patient und musste einen Zahn entfernt bekommen, die Behandlung war Super, doof war die Betäubung aber das ist ja überall so. Die Behandlung selber, Super. Mir wurde alles nötige erklärt, habe dort dann keine Minute gesessen und zack Zahn raus und Wunde vernäht. Habe keine Probleme gehabt. Die ersten 24 Std habe ich nicht geraucht und somit hat es sich nicht entzündet. Vor dem Faden ziehen hatte ich noch extreme Angst, aber komplett unbegründet, man hat nichts gemerkt und das dauerte auch nur 2 Sekunden. Wirklich auch als Angst Patient einfach nur empfehlenswert. Der Dr. Selber auch extrem nett, verständnisvoll und kompetent.

Wenn nochmal dann definitiv dort! Weniger anzeigen »